从洗护到洗护柔 卡萨帝为用户开启全新时代
互联网时代,思维认知决定了企业的生命力,其中又以用户中心思维与原创为重。3月8日,国际高端家电卡萨帝于2016年百年品牌战略暨新品发布会上公布百年品牌计划,并展现其在用户中心思维指引下,以原创主导行业创新,从“以产品为中心”到“以用户为中心”的战略性转型成果——2015年销售增幅达165%,在万元以上洗衣机市场占比达57.3%,连续三年成为高端用户首选,其从行业的“洗护”标准升级为现在的“洗、护、柔”,为用户开启全新时代。现场,卡萨帝原创的3款新品——双子云裳、幂级云裳、强力波洗衣机,再次体现其高端实力,为用户做出“百年品牌承诺”。
从行业来看,传统洗衣机企业大多停留在“以产品为中心的思维”之下,更聚焦于技术与产品本身,难以和用户零距离交互,结果则是缺乏对用户差异化需求的把握、产品同质化严重,可谓“闭门造车”。卡萨帝洗衣机以用户为中心,始终保持与全球1000万高端用户的持续深入交互,并通过一整套原创科技为用户褪去家电冰冷的外壳,缔造一种富有人文理念与人文关怀的使用体验。卡萨帝每一款原创新品的诞生皆以用户痛点为前提、用户参与研发与测试为过程、破解用户痛点为结果,始终将产品的话语权交给用户,已形成一整套完备的用户交互系统。
其双子云裳以用户痛点为向导,通过一机双筒原创机型、同步柔性等原创技术,彻底解决了衣物分类洗护难题,仅一扇门体就要经过1000只真实用户之手、每天数千次的极限检验……幂级云裳一键启动24万种洗护程序,为行业树立“洗护”到“洗护柔”最高标准,首次进入元理性洗护层面,为衣物缔造纤维级的智柔体验;强力波则是卡萨帝推出的又一款新品类洗衣机,以“桶间无水”模式从根本上杜绝洗衣机内筒脏的现象,彻底解决用户抱怨,给用户健康至尊无上的呵护……
卡萨帝坚持原创,为用户创造了多款具有颠覆性意义的新品,深化供给侧改革,从而实现供需匹配,而这些原创产品背后依托的则是可定义高端制造的匠心4.0制造体系。从产品的目标到用户的行为,卡萨帝形成了以用户为中心的开放式全流程生态圈系统,提供了互联网时代下的全流程可视化的“真诚”体验。用户在享受极致高品质生活的同时,也反过来成就了产品的高辨识度与高市场占有率,成为一个个行业唯一、历史经典。
发布会上,卡萨帝在百年愿景中展望,将继续以用户为中心,融合高端制造、匠心制造、智能制造的伟大力量,满足高端用户多样化、个性化需求,以高端实力打造一条源源不断、优质完整的供给链。
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