路运强:“让逆势变顺势,让顺势变盛势”
湖水的表面总是平静的。蔚蓝而静谧,通常倒映着天上的白云和岸边的绿树,湖面的波澜不惊让人很难想到深邃的湖面下,在仿佛吞噬着一切的黑暗与杂乱中,有着怎样汹涌的暗流。像一汪大湖,路运强的学识与气场在平易而朴素的外表下深埋着。
不胖不瘦的身材带去了运动气息,略显凌乱的短发彰显着主人的随性。初见路运强,你很难把眼前这个如“邻家大男孩”般亲近随和的男人同“老板”这个职位联系起来。只有透过路运强鼻梁上架着的那副单薄眼镜的镜片,直视着他的眼镜,你才能从中窥视到些许自信和威严。
路运强,2010年3月自主创业,创办美庭世家家具公司。创业之路已经走了将近六年,路运强的评价是“一直都挺顺的”。如今,华中的河南,华北的天津、太原、内蒙古、大同,华东的苏州、徐州、南京、扬州,东北的沈阳、哈尔滨、大连等地均分布着美庭世家家具的专卖店,总数已经达到两百多。美庭世家也在郑州、东莞两地拥有着自己的工厂。其家具产品除了在国内赢得了大量的消费者外,也向欧洲市场源源不断地输送着独具特色的“中国造”家具产品。
路运强
辛勤创客:“拆迁是最大的困难”
创业不易,这是每个创客用一次次艰难的成功或惨痛的失败得出的共识。无论是选定项目、核算成本、造势营销这类的脑力劳动,还是奔波选址、培训员工、动手制作这类的体力劳动,都给创业者设立了一个个高低不一的门槛,加上并不罕见的失败,创业者中很大一部分人都难以看到真正的成功。
路运强口中“一直都挺顺的”背后,自然也有着无数难以入眠的焦心夜晚,有着无数汗如雨下的劳作时光。或许是乐观精神使然,或许是数年来的辛勤打拼经历让其不再视困难为困难,在笔者的一再追问下,路运强终于想到了创业路上一件可以被自己视作“困难”的事情,“拆迁算是最大的困难了吧。”
2010年5月,创业仅仅两个月左右,刚刚设立的厂房就面临着拆迁。面对着厂房中一半已经喷了漆、另一半则还未上漆的家具,路运强深知倘若无法及时完成生产,费劲辛苦才得来的客户订单就无法按时交付,这对一个成立不久的企业意味着信誉的崩塌。那一晚,路运强一夜未眠。获知厂房要拆迁的消息之后,他一刻没有停歇,立即开始寻找新的厂房。路运强的肯吃苦让“拆迁危机”带来的负面影响逐渐平息了。
在企业创立之初,有一次在产品的物流配送上出现了问题。为了不耽误既定的送货时间,路运强叫上朋友,用自己的轿车为客户送货。那一次,他亲自把大理石产品搬上了客户所在的五楼。当客户称赞眼前这个气喘吁吁、汗流浃背地搬运大理石的“工人”敬业时,路总笑着回答,“老板要求严,我们公司每个员工都这样。”不久,这位客户又给美庭世家拉来了几位新客户。
营销牛人:“做别人没做过的事”
尽管美庭世家是路运强白手起家拼搏至今的成果,可路运强在创业前并非与家具行业完全“绝缘”。自上世纪90年代开始,路运强就在一家在行业内颇具影响力的家具企业做家具销售相关业务,因而对家具制造、销售、品牌运营等各方面都有自己独到的见解。
在郑州中博家具城美庭世家一家专卖店所在的大楼上,其大幅的广告均匀分布在大楼的四角。在城市街头,也不时能够看到涂刷着美庭世家企业标识的物流车穿梭。为了树立起美庭世家家具的品牌,路运强在广告投放及商场选择、售后服务、活动组织上动足了脑筋,这些努力也为品牌赢得了不少忠实的消费者。
在生产原料的选择上,美庭世家选择了国内顶级品牌东泰五金、广东伟业的五金和三棵树等的环保油漆,实木板材也选择加厚且环保达标的优质材料。这些优质的用料自然也成为美庭世家在营销上吸引消费者的一大诱人之处。
除了自己的营销企划部,美庭世家也积极聘用外部的营销团队,与更多强者达成战略联盟合作。路运强还有想法与其他行业展开跨界合作,实现跨界双方的共赢。“我们可以试着搞一个‘行业+行业’,就是要做别人没做过的事!”
威严Boss:“胡萝卜加大棒提升凝聚力”
在公司创立之初,路运强就选择了采用股份制和加盟店的方式管理企业。市场上,不少企业的加盟店店主在赢得一定的市场后,就会违约脱离“组织”单干以求得个人利益的最大化,这样的做法会给企业带去名誉和经济上的伤害。在对加盟店管控方面,路运强通过制定详细的业务员工作准则,有效的防止了加盟店的流失。
业务员出产前订立详细的出差计划、出差途中使用微信定位功能接受考核、业务员工作完成情况细分到条要求老客户逐条签字……在不吝高薪招徕人才的同时,给员工制定严格的工作要求并积极督促,这种“胡萝卜加大棒”的管理模式有效地提高了员工的工作效率,也保证了其对企业的忠诚度。
对员工严格要求,对合作伙伴亦是如此。在合作伙伴的选择上,路运强坚决采用优胜劣汰的排位制,在每个(市)县城区域业务员只同综合指数排名前五的客户合作。“不做大而全,把手头的三五个做好就行了,”这是路运强对产品系列开发原则的诠释,不难发现,他把这一理论同样运用在了合作伙伴的选择上。这样目的性强的高效合作,有效地为公司省去了不必要的精力耗费。
“别人招员工,我招的是股东。”美庭世家并非只有严苛的管理标准,也会给予优秀员工不同等级的晋升。路运强也会积极地让优秀员工和经销商入股,成为合伙人,真正让公司的利益与员工或经销商个人的利益息息相关,“让员工像小宇宙一样散发光和热”,有力提升公司的凝聚力。
俭德君子:“最低成本做最高质量”
在家具的原创设计上,路运强投入了不少精力和金钱聘请专业团队。目前,美庭世家开发出了主打板木家具的“摩登木坊”、主打清新田园风格的“凯琳娜美式田园”、以色彩为竞争点的“华彩亮光”和着眼年轻人群的可定制的北欧风格“慕然”等四个产品系列。
路运强自信地表示,他有绝对的信心保证没人会抄袭自己的产品。“如果做一样的质量,仿着我的产品做,价格高了他卖不出去,价格跟我一样他赚不到钱。”
路运强的自信来自于生产环节的对自动化生产设备的“一掷千金”和对原料的“斤斤计较”。
近年来,人工、原料等成本的上涨速度远远超过家具生产力的提升速度,今年出现的家具市场降温更是使得不少家具厂商关门歇业。作为利润较低的劳动密集型产业,家具制造行业提升劳动生产率一向较为困难。但在白手起家的创业初期,路运强就决心提升生产的机械化程度,在发展中坚持把原始资本投入自动化建设。
如今,美庭世家家具的工厂中配备起了国内顶尖的自动化生产设备。全自动电子开料锯、自动淋涂机、全自动封边机、全自动板材转换机、无尘油漆房……生产设备的先进使美庭世家在家具生产的三大步骤——开料、封边、打孔——上建立起了自动传送设备沟通的流水作业生产线,成功将一条生产线需要的人工数从40降到了10。除了降低人工成本和工人管理难度,自动化程度的提升还有效降低了成品残次品率,从长远来看将会避免很大一笔浪费。自动化极高的机械化流水线还为美庭世家家具铸造了“能当镜子的家具”般圆润平整、婴儿肌肤般光滑的漆面。
秉持着“生产制度化,做事条理化,人工标准化,管理精细化”的原则,路运强还在每一种材料上“抠门”到底,如生产工具规定使用时限,超期使用则现金奖励、未到期就不使用则罚款等。有一次,路运强在厂内发现了两块仍有用处的木料被人扔掉。他将两块木料拾起,悬挂在工人上班面部识别打卡的地方,并贴上了一张写着“你把我扔了很可惜,抛弃我就是不负责”的纸。
正是这一“舍得”和一“抠门”,美庭世家把生产成本降到了最低,提升了产品的性价比,在家具市场上的竞争力得以大力提升。
操船舵手:“让逆势变顺势,让顺势变盛势”
在路运强看来,今年家具市场的冷淡并非常态,而是市场优胜略汰、重新洗牌的一个契机。对于美庭世家,首先是“根基要稳”。做好自动化提升、生产成本压缩、营销积极进取,撑过市场的低谷期,就能够在几年后迎来发展的春天。
明年,路运强准备开新系列,开发软床、沙发等软体家具。路运强却说,“不叫挑战,多了一份工作而已。”
“把务实做到位,再做点锦上添花的事就好了。”从路运强对美庭世家未来发展的充足自信中,他对企业管理经验的烂熟于心可见一斑。
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