物到“物+联”长虹UP平台衍生智能服务新产业
3月30日，家电行业巨头四川长虹在总部工程技术中心发布了“全球首个开放的物联运营支撑平台UP”，标志着其智能服务新兴产业核心基础支撑能力已成功构建。发布会上，长虹首席技术官（CTO）阳丹发表了“数据就是力量”的主题演讲，对长虹UP物联运营支撑平台的发布做了清晰的注解。
阳丹指出，“电子时代产品满足生活，互联网时代信息丰富生活，物联网时代物联智化生活。”以国足神奇进军世预赛亚洲区12强为例，当球队获胜之时，家里的电视、冰箱等设备能自动感知到球迷此时的需求——喝啤酒、吃烧烤等庆祝国足的出现，并自动提醒用户与周边的超市、烧店等对接，在极短的时间内，啤酒、烤串等食物就能送达球迷的家中。
“这样的应用与消费场景便是UP平台的神奇之处，即实现物到‘物+联’，推动家电产业的智能服务转型。”阳丹表示。长虹物联网运营支撑平台UP以用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台为基础，可提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。UP平台打通物联智能硬件开放、支持物联生态应用及推广，以平台形式提供技术和服务能力，实现产业融合和服务协同。随着第三方产品和厂商的不断接入，逐步完善平台能力和产业生态，实现物联网生态圈，共创共赢，为人民生活服务。
对比家电友商和互联网公司的互联网转型模式和物联网平台构建，阳丹表示，“长虹UP平台具有平衡、安全、开放的特点。”长虹是传统制造业起家，目前80%的收入来自家电制造主业，拥有宠大的线下渠道资源、工厂、生产线以及上万一线产业工人。因此，不可能像互联网公司那样只强调线上服务，只专注于线上的用户运营和粉丝经济。基于长虹智能制造、智能研发、智能交易三大平台的打造以及千万级智能终端产品及用户，长虹UP平台打通线上服务及线下渠道服务资源，基于UP平台实现“产品运营”向“产品+服务”的用户运营转型，即智能服务转型。“对长虹来说，实现线上业务与线下业务的“平衡”是长虹立足互联网、面向物联网成功转型的关键。”阳丹强调。
据介绍，在产品运营层面，长虹已推出CHiQ电视、智能冰箱、智能空调等产品，并基于UP物联运营支撑平台实现了设备的互联互控及数据对接运营。长虹智能产品数量已达5000万台，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。其中，CHiQ电视可实现实时收视统计、用户喜爱节目的自动提醒等功能；CHiQ冰箱具有云图像识别、过期食品提醒等功能；CHiQ空调具有人体感知和自动调节等功能。
而在用户运营层面，长虹基于UP平台已经成功孵化出点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务应用，并成立了相应的产业公司。
“以‘物’作为用户入口，通过UP平台的运营可以汇聚社会资源，进而产生新的服务及新商业生态。物联驱动数据沉淀，数据衍生生态服务。”阳丹进一步指出，UP是能力开放和共享的，不仅服务于长虹，也服务于友商品牌及第三方。长虹旗下各大智能家电产品通过UP平台的物联运营，可以带动产品创新及用户推广，增加产品的用户好感度及附加值；而用户运营可以实现长虹的智能服务转型，当智能服务产业足够强大时，长虹终端产品甚至可以赠送给用户免费使用，长虹通过服务获得新的市场增长空间。
按照长虹的发展规划，“十三五”期间积极布局智能服务等五大新兴产业，通过打造UP平台，创新商业模式，加速传统核心业务与新兴业务之间的对接，实现由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型。随着“云+网+端”的物联网时代的到来，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化服务将产生众多商机。基于UP平台的发布，长虹已然站在了物联网快速发展的新风口上，成为家电企业进行互联网和物联网转型的新标杆。
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