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暖心程度堪比“宋仲基”，优家APP智慧服务再升级

http://www.jiajum.com 2016-04-12 12:38 家居装修设计网

《太阳的后裔》播出后，宋仲基引无数粉丝痴迷。有网友称，宋仲基实在太帅太暖心，他的笑就像一个小太阳，照得人心暖暖的。要是让“宋仲基”当管家，家庭生活一定很舒适。最近，郭女士就发现，升级后的优家APP，堪比“宋仲基”，智慧服务再升级。

2015年，海尔发布了优家APP，今年3月8日，海尔优家APP升级为2.0版本。2.0版本和1.0版本相比，有两大变化，一是全流程可视化家电定制，一是智能交互。这是行业首个在智慧生活中完全个性化的定制平台，一经推出便在业界引发关注。使用优家APP，用户可以对家电进行定制，用户想要的个性化体验得以满足，追求的个性化生活成为现实。优家APP如同“宋仲基”，将生活打理得井井有条，让生活变得轻松、惬意、智慧。

优家APP在行业内率先推出了全流程可视化家电定制服务。根据房间的大小、风格、个人喜好购置家电是最理想的状态，而找到这样符合心意的家电往往不容易。在优家APP上，“众创汇” 板块可以对家电进行个性化定制。想拥有你专属的冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等家电，在优家APP中选择款型、外观、功能等，即可下单，互联工厂就会为你量身定做一台家电。根据自己的喜好而定制的家电，使用过程中，当然赏心悦目。不仅如此，生产过程、配送信息、服务信息都可以进行信息节点可视，这些都是优家APP的全流程可视功能的展示。

家电不仅要像宋仲基那样耐看，服务更要像宋仲基那样暖心。优家APP在为用户服务上，具有强大的智能交互功能。它可以据用户的家电信息、智能控制情况和APP操作习惯，感知用户的生活习惯，了解用户的行为爱好，主动提供个性化服务。只需要打开APP，绑定智能设备，摇一摇，优家APP就能弹出语音交互界面，实现语音控制家电，在语音交互界面对“优家语音”说一句：“打开空调。”优家APP会根据室内室外温度进行测量，将空调打开，并将温度调节为用户适宜的温度，摆脱传统语音交互时死板的交互模式，智能程度令专家很是称道。IEEE院士、流媒体之父李世鹏博士表示，海尔在智能家居发展整个过程中，一直是领先的地位，大家可以看到，每个时期，海尔都有一些重要的产品推出。

优家APP背靠的U+智慧生活平台，已经接入上百家多达120个品类的智能硬件。每天接入设备数量2万台，每天活跃设备数量100万台。拓墣产业研究所物联网分析师刘耕睿认为，目前智慧家电各厂商所推出的平台都不一样，产品同质化趋势严重，导致消费者用起来没有想象中便利，所以产品销售上并没有很大的吸引力。而U+平台推出的优家APP成功地解决了这一问题，不同品牌的家电，使用优家APP即能互联互通。家电的按钮、遥控器、APP，都可以闲置了，优家APP全部搞定。

优家APP还提供了细致入微服务，如电子说明书、电子保修卡、售后服务等。家里的智能家电、会自动进入配置流程，而老家电，配置完成后会进入设备列表，进行电子档案存档，电子说明书、电子保修卡一应俱全。家电出现问题，还可以进行预约维修，不管是维修师傅、还是维修时间，都可以预约，简单方便。