首页 > 家居资讯 > 用本土化服务好中国消费者

用本土化服务好中国消费者

http://www.jiajum.com 2016-05-06 10:24 家居装修设计网

---------美国陶氏全球市场总监Nanette Hermsen：

4月21日，由《直饮水时代》与NSF International共同主办的GWPS 2016第二届全球净水峰会在北京新云南皇冠假日酒店开幕。来自中、美、韩、日、印等多国的逾500位精英代表共赴盛会。峰会恰逢中国“十三五”开局之年，又在春花烂漫的北京开幕，占尽天时、地利、人和，也使得规模和关注度再创新高。央视四套、央视网、腾讯、网易、搜狐、新浪、人民网、凤凰网、和讯、央广网、光明网、中国日报网、TOM网、大公网、21CN网、人民政协报、中国信息报、消费日报等权威媒体纷纷派出记者进行了重点报道，并采访了来自美国陶氏、GE、3M等国际知名品牌的大咖。

美国陶氏水处理业务全球市场总监Nanette Hermsen在峰会上接受主流媒体采访。

媒体：陶氏在中国本土化方面有哪些宝贵经验

Nanette Hermsen：位于上海的陶氏中国总部有一个非常大的技术团队，包括产品研发和技术服务人员，这使得我们在跟品牌商的合作过程中很早期就发现了客户的需求，根据他们的需求研发我们的产品。并且我们在中国和美国的团队会频繁地进行互动，以确保我们在市场上发现的需求可以真正转化为产品，并在技术，质量，生产等环节均保持一个世界级的水准。

媒体：陶氏在中国本土化方面具体做了哪些举措吗

Nanette Hermsen：我们在全球市场有一系列标准化的产品，来满足市场上的主流需求，与此同时我们也针对中国市场开发适合本土市场需求的产品，比如我们在本次峰会上发布的这款AQUALAST高节水家用反渗透膜产品，跟我们市场上的主流同类产品相比节水性能可以提升高达67%，这样的技术在水源匮乏地区和对节水需求比较高的消费者而言，可以显著提升净水效率，也将更有利于社会的可持续发展。

我们针对中国家用净水市场开发的另外一个重要产品就是大通量反渗透膜。这款可以实现无罐应用的产品主要针对的就是需要连续且大量制备净水的消费者及家庭，更重要的是无罐的实现真正降低了在净水设备中二次污染的风险。

媒体：有哪些与中国企业合作的经验和大家分享一下

Nanette Hermsen：除了安吉尔以外，我们与很多的中国企业有不同程度的合作，例如小米，海尔，飞利浦。我们很乐意与这些品牌商合作，因为我们觉得透过他们可以更好地了解市场需求，并且紧密的互动可以让我们得产品更好地切入到他们的产品当中以满足终端用户的需求。

媒体：陶氏在国际市场最核心的竞争力是什么

Nanette Hermsen：陶氏化学是一家材料科技公司，我们最引以为豪的就是我们的先进生产经验，以及我们在基础研发和应用研发上面的成就。陶氏水处理自然秉承着这些特性，在反渗透领域我们在从膜化学开始就积累了深刻及独特的认知，加之我们的先进制造可以保证产品高度的一致性，这些优势可以借助我们遍布全球的供应链扩散到世界各地。我们反渗透产品的制造基地主要集中在美国，不远的将来在中东地区我们也将会有新产能的投产。可持续发展对于陶氏是一个非常重要的精神核心，公司业务扩展和技术研发会围绕着这个核心价值来服务客户，水处理作为其中重要一环，我们希望帮助不同的地区及我们的用户解决可持续发展中面临的问题。

媒体：陶氏2016的战略计划是什么呢

Nanette Hermsen：与客户之间形成更紧密的互动，将更多的差异化产品应用到中国的净水产业中。我们希望陶氏水处理丰富产品线中的更多的产品可以应用到本土的企业产品中去。另外一个重点是，我们希望更好地和市场需求衔接起来，更好地满足各个细分市场不同层级的需求。

媒体：陶氏对中国市场的前景有怎样的看法

Nanette Hermsen：这是一个非常有趣的市场，我们发现了非常多不同类型的需求，消费力和关注点在不同区域间也存在很大差异。对我们来说比较重要的一个任务就是不停研发创新，针对不同类型问题提供个性化的解决方案。包括中国差异化比较大的城市之间，推出一些不同层级的产品来满足这些不同的需求。

相关链接

本届峰会由《直饮水时代》全媒体、NSF International主办，北京中怡康时代市场研究有限公司协办，中国家用电器协会指导，并得到了美国太平洋水质协会(PWQA)、韩国净水器工业协会(KOWPIC)、日本净水器协会(JWPA)、印度水质协会(WQAI)、中国质量检验协会净水设备专业委员会、安徽省净水行业协会、浙江省净水设备协会、江苏省净水设备制造行业协会、无锡市净水行业协会、山东省家用电器行业协会家用水处理设备专业委员会、中国水利企业协会脱盐分会的大力支持。

本届峰会在继承第一届峰会成果的基础上，以“全球远见：净生态发展元年到产业成熟”为主题，旨在凝聚全球智慧，共同探讨净水生态的未来。峰会云集400多家净水企业，其中不乏业内知名企业，如深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、上海朴道水汇环保科技股份有限公司、飞利浦投资有限公司、GE水处理及工艺过程处理、陶氏水处理及过程解决方案、佛山市云米电器科技有限公司、浙江沁园水处理科技有限公司、佛山市美的清湖净水设备有限公司、佛山市三角洲电器科技有限公司、日出东方太阳能股份有限公司、科勒中国投资有限公司、三菱丽阳(上海)管理有限公司、北京淘氪科技有限公司、湖南澳维环保科技有限公司、安徽智泓净化科技股份有限公司、北京云网天成科技有限公司、东莞市亿茂滤材有限公司、宁波日野电器有限公司、韩佳(上海)环保设备有限公司、北京淘氪科技有限公司等企业都一一亮相。出席企业规格之高，数量之多，历年来罕见。

声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。