布局服务 提升消费体验 开创管道品牌新格局
随着经济的发展,信息、交通的便利以及劣质管道产品对家居环境的影响,业主在管材选择上的品牌意识逐步增强,对管道产品品质与服务的需求也已经悄然觉醒。这股力量正催生着新的市场格局产生,未来管道行业将出现强者恒强的局面。
于金牛管业品牌而言,积极响应国家供给侧改革,布局全国金牌服务体系,进一步提升品质,继续在品质上领跑塑料管道行业。烟台金牛经销商全面实施金牌服务以来,良好的服务体验在业主之间在市场上口口相传,形成了良好的口碑效应,短短一年的时间,便开创了烟台市场业绩翻倍的增长佳绩,其关键在于深耕市场,做好终端消费者的服务体验。
打造金牛“4s专营店”
烟台经销商在着力打造金牛的4s专营店,积极响应金牛公司提倡的“终端形象升级”这一战略措施,提升消费者购买体验。在烟台,已经有3家形象店初步建成,走进形象店内,可以看到金牛公司的形象展示,产品陈列干净整齐,店内设有成套的样品,能够给用户一个直观的舒适体验。
金牌服务 “三免费 一保障” 做好终端消费者服务体验
以前消费者只要产品质量好、价格优惠即可,而现在,尤其是年轻的80后、90后这一代,则更注重服务体验。金牛公司紧跟市场发展变化,及时从过去以“单一销售产品”转型为“以服务为主”,在管道品质上追求极致的同时,打造了一套细致的服务保障体系,即“三免费 一保障”的金牌服务,为业主解决假货、管道施工方不规范等问题,为业主保存家里的管路图以备不时之需,做到消费者能放心买、安心用。
贴心的服务解决了业主的后顾之忧,得到消费者的好评市场的认可。把服务做到用户的心坎里,这是对用户的尊重,也是一种精神需求,而以“服务为王”引领市场,无疑是提升品牌美誉度、打造品牌影响力最行之有效的方式。
相关家居装修设计
布局服务 提升消费体验 开创管道品牌新格局
比佛利金管家:“三度”理念提升消费体验,铸造服务品质
借大数据开创新格局 提升瓷砖企业品牌实力
齐家网2019年业绩稳健增长,创新性布局提升装企服务能力
美的冰箱&京东战略纵深再提升,将共创产业融合新格局
体验及服务是制约消费者购买智能家居的两道坎
新科空调2015提前布局全国服务网点
新升级 德力西电气家居品牌官网升级更好为消费者提供服务
全流程服务创新,博西家电持续护航消费者无忧品质生活
家居行业渠道、流量、品牌的“困局”与“破局”