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家居商业创新:产业链整合者,靓家居的颠覆野心

http://www.jiajum.com 2016-06-07 14:49 家居装修设计网 

    我们正处在一个瞬息万变的社会,商业世界也不断地变革与演进。

  在消费升级的大趋势下,随着工业技术、互联网技术的发展,全新的的企业生存模式出现;社会商业关系经历巨大变革,传统边界被打破,无疆界的竞合时代来临,传统行业和企业面临巨大的转型压力。

  新浪家居策划“家居商业创新”系列报道,探寻那些不断探索未来发展方向的企业。本期企业靓家居,华南本土家装公司,从建材超市发展为O2O一站式整体家居服务平台


  曾经的代理商,如今成为家装产业链的整合者。

  从2001年到2016年,靓家居经历了从“粤派建材超市”到“整体家居服务商”再到“O2O一站式整体家居服务平台”的演变。“我个人的追求,把家装变成一件简单的事儿,这个初衷从来没变过。”靓家居掌舵人曾育周表示。

曾育周表示初心不改曾育周表示初心不改

    不过,这个演变过程实际上是靓家居从卖产品到卖服务的转型,以及上下游产业链的不断整合的过程。目前,靓家居已形成了从硬装、软装、智能家居,再到融合了家电、金融等产业元素的“闭环服务体系”。基于此,曾育周有更大的野心:改变家装行业的消费者方式。


从卖产品向卖服务转型

  2001年,曾育周投资组建了广州本土第一家建材超市“靓家居”。它以“品牌+超市”的形式,不收取进驻厂家的铺位租金,而是让厂家在超市里设立品牌展示专区,从成交订单抽取佣金。

  2008年,靓家居成立装潢中心和服务平台,组建自己的施工和服务团,以“整体家居服务”进军家装市场,在此基础上推出了每平方米单价从488元到上千元不等家装套餐,从销售到施工、监督等流程流水线运作。

  这过程中,靓家居通过和各大品牌结成联盟,统一批发采购、统一运输、直接销售,摒弃中间分销商和零售商等产生成本的多个环节,从而拥有了价格优势。靓家居的每一家门店都自建仓库,自建配送中心、物流中心,让供应商和靓家居形成联动,从而对消费者下的每一个订单快速反应,并减少运费等支出。

  2015年,互联网家装兴起,靓家居大力开拓互联网渠道,实现了全网全渠道与消费者的深度连接,同时将体验店开到了大型SH O PPIN G M A LL,形成O2O一站式整体家居服务平台。目前,靓家居有31家实体店,预计年底将开40家。

  “靓家居的模式经过几次变化,但我个人的追求,把家装变成一件简单的事儿,这个初衷从来没变过。”曾育周表示。不过,靓家居商业模式演变过程可知,它正由纯粹的卖产品向卖服务转型,这也是业内人士认为的未来家居领域发展方向。


以消费者需求为导向

  2015年,互联网家装兴起,靓家居突然高调起来:陆续与建材品牌商、房企、购物中心、互联网平台合作,加快在珠三角城市扩张。“我们折腾了一年多,主要做三大产品以及三大场景,适应互联网时代的年轻消费者的习惯。”

  类似主题的话,曾育周曾在2011年说过。当时消费者需要产品到设计施工的整体家居服务,靓家居推出了“整体家居服务平台”。曾育周认为,“谁能以未来的消费习惯为导向,谁就能留下”,并断言靓家居这套以客户为导向的新商业模式,至少三到五年内仍经得起电子商务的冲击。实际上,他做到了。

  四五年后的今天,移动互联网时代下消费者的习惯再次发生了变化。靓家居为此集中精力做三大产品,分别是以平方计价的硬装,以空间计价的软装,以及智能家居的端口,它们有着价格、服务和交互的三大确定性。“没有确定性的东西都是耍流氓。”曾育周试图把复杂的家装流程,变成标准化的产品。

  三大场景则分别是线上,线下门店以及小区,它们是年轻消费者可能接触家装公司几大渠道。曾育周透露,靓家居正在做线上数据库,把所有做过的案例、效果图、施工图聚集到一个案例平台,消费者能从中找到想要的资讯、评价体系,预计今年年底能搭建完成。线下的店为了适应85后消费者的消费习惯,越来越多开在大型购物中心,并店内增加1:1样品间、VR体验区,甚至儿童玩耍、烹饪插花的休闲区域。在小区则做两个事:家装工装化、工装家装化,把千篇一律的精装房变成个性化的装修。

  

上下游产业链的整合

  2016开年至今,互联网家装热度稍减,靓家居却很忙:先后与海尔合作落地整体智能家居,联袂20多家一线软装品牌成立“空间计价软装联盟”,携手万达发布家居3.0,与万达金融旗下的飞凡电商、网络信贷平台合作探索全产业链解决方案,与海逸、星河等房产企业合作个性化精装房······

  这是靓家居对上下游产业链的进一步整合。 目前,靓家居已形成了从硬装、软装、智能家居,再到融合了家电、金融等产业元素“闭环服务体系”,为用户提供标准化、透明化的一站式家装产品和服务。

  曾育周向新浪家居记者透露,还有对产业链更深层次的整合。“我们将用科技改变消费方式。加上靓家居本来的三大产品和三大场景,很快就能让消费者的装修方式改变。”

  不过,这一深层整合的“大招”,曾育周打算先卖个关子。(文/新浪家居 黎娟杏)


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  时间:2016年6月23日13:30:—17:30

  地点:广州·香格里拉大酒店(海珠区会展东路1号)


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