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美的空调领跑红六月：今天到，明天装，晚一天，赔一百

http://www.jiajum.com 2016-06-08 16:28 家居装修设计网

6 1 8“品质狂欢节”不仅是各方争夺消费者的战场，更是一场对企业各大业务的阅兵式，“既品质又服务”显然生逢其时。在今年的电商红六月，美的空调始终坚持扛起产品品质与服务的大旗，永葆为用户经营好生活和家庭的初心，全方位击中顾客需求痛点，用不一样的玩法，为用户拉开一场触手可及的品质体验之旅。

第一招：限时承诺，行业唯一

“旺季买空调，三分看产品七分看安装”——安装的重要性可想而知。而在整个行业服务项目中，“货到久等、只送不装、仓促安装”等售后安装的“潜规则”，频频让消费者难以接受。基于这些消费者痛点，美的空调率先展开服务革新步伐，行业内首推电商“24小时闪装”大行动。“卖产品、更要卖服务”成为美的空调红6月破局的第一个大招，直击行业服务不标准、不透明、用户体验不给力等顽疾。

6 1 8活动期间(6月5—24日)，美的空调以“24小时闪装”大行动率先出击，并实现庄严承诺：24小时闪电安装，每晚一天补偿100元。美的空调为用户提供超出预期的快装服务，这是对白电“服务”规则的一次重大革新，也为夏日旺季再添一把猛火。

美的空调把放心安装的服务体验直接传递给用户，让用户知悉其购买空调产品后安装服务的各项权利，这是服务升级的重要举措。从最初的规范化服务，到目前的增值闪电安装服务，美的空调始终踏准时代的节拍，根据用户需求颠覆升级自身的服务模式，并凭借着不断的创新模式持续引领行业，而此次发布的“24小时闪装”模式更是美的空调服务引领地位的又一次印证。

第二招：一级能效，全网首发

如今空调行业俨然陷入一场旷日持久的“消耗战”，空调线上仍深陷价格战怪圈，低端产品仍占到80%。伴随着空调能效新政和节能补贴新政的实施，节能环保普及纷纷成为主流品牌的共识，主推能效升级产品进而成为产业升级的新基点和行业洗牌的新支点。其中，拥有品牌、技术、渠道优势和高能效领跑的美的空调，呈一骑绝尘之势，美的空调能够迅速掌握高能效市场，得益于先人一步的战略，先行业一步研发节能技术，先一步实现全面高能效。

继超值电商新品——WXA2级能效“酷金”变频空调荣获“消费风尚·畅销奖”后，美的空调继续往高能效进军，展开新一轮的线上线下同步能效升级。红六月第二个大招，即在各电商平台重磅推出1级能效“极酷”空调：集智能云控制、创新光敏传感技术、技术制冷热技术多项创新技术之大成，静享节能。美的空调不断加快能效领跑步伐，使高效能产品占据市场主流，担负起引领整个电商市场“节能减排”领头羊的重任。

作为中国变频空调“技术创新领跑者”和“行业升级倡导者”的美的空调，技术创新是其第一生产力。2015年家电领域全球排名前十位的创新机构中，美的集团以发明专利数量5427排名第一，2015年在整体家电行业不景气的情况下，美的集团逆势增长净利润127亿，同比增长21%。

美的空调创新技术是建立在核心功能基础上，深度挖掘用户需求后作出的延展与升级，以工匠精神做细致化的场景研究，在场景中完善功能。“一晚低至一度电”的省电科技、17分贝的超级“静”界科技以及“语音控制、手势控制、人脸识别、热感应、智能安防”等智能技术，各大机新品尖端技术直击用户痛点，美的空调为用户创造出全新的体验，颠覆了人们对空调的传统认知。

第三招：服务也是产品的一部分

电商市场正在经历一场史无前例的品质消费升级潮，企业、用户都是这场消费升级大潮的见证者。品质与服务，一方面是消费者对于电商购物的追求，一方面也是美的空调在618为消费者做出的承诺。

美的并没有急于去探索创造所谓的商业模式的创新，而是围绕中国家电产业最核心的本——产品，展开一轮执著的技术创新、装备升级竞赛。根据京东商城《2015年年度美的安装运营质量分析》显示：美的空调安装覆盖率、安装满意度、24H安装及时率、安装差评率四大服务指标全部霸占行业第一，美的空调在各大平台都获得不俗成绩，其市场销量及用户满意度稳步提升。

一切以提升用户生活价值为导向，为用户带来产品愉悦的生活体验的创新精神、举措，都是美的空调的出发点与归宿点。美的空调携服务、产品、品质非常出击，更以让利回馈“低价购品质”，每日多款高能效和智能空调轮番上线，助力美的空调品质红6月提前引爆!

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