至尊宝：用定制锁住客户群

  至尊宝红木家具有限公司是浙江省义乌企业，也是“中国红木老品牌”。创始人楼诚龙也是义乌生义乌长的义务人，对义乌的地理环境、民风习俗是再了解不过了。作为土生土长的义乌红木企业，他们所想的，是怎样服务好义乌民众。

  楼诚龙说，他要感谢义乌的老百姓，这些年来，至尊宝的顾客基本上都是义乌本地人，而且还是老客户，客户介绍客户，使至尊宝的客户越来越多，即使现在这种红木市场普遍低迷的形势下，至尊宝接的活还是忙不过来，这要感谢义乌顾客的信赖。

至尊宝董事长楼诚龙

  当然了，要赢得顾客的信赖也不是容易的事，“要研究客户的喜好，尽最大的努力去满足他们”，楼诚龙说。在楼诚龙看来，一方水土养一方人，一个地方有一个地方的文化，这些都会影响到他们的选择。家具也是一样。明清家具很经典，但地域不同，消费取向也会不同，这就可能需要对个别款式进行适当改良，使之更加适应当地使用。正是基于这样的认识，楼总和他的团队很注意研究义务人的喜好特点，同时对家具产品进行适当改良。而改良后的家具，更受义乌人的喜欢。

  除改良之外，至尊宝还有许多的创新产品，比如红酸枝三接式电视柜，把那种一体式的电视柜改为三接式，这样就可以根据顾客家里客厅面积的大小灵活组合，非常方便实用。而同样的三接式，又有多款可选，可见他们在产品设计开发上，考虑得有多细致周到。而正是这种细致周到，才使他们赢得了客户的倾心。

大红酸枝三接式电视柜

  当问及楼总，至尊宝是否有打算开发外地市场时，楼总说，他们有许多产品，也是让外地客户买去了。但那都是客户的自由选购，至尊宝没有把重点放在外地市场上。他们一直认为，要想服务好客户，就一定要把客户的喜好研究透，有针对性地开发产品，满足客户的需求。这些年来，至尊宝一直瞄准的是本地市场，针对客户的需求开展定制业务。服务于义乌人民，做义务人喜欢的红木家具，能够把这点做好就很不容易了。至尊宝还是要坚守这一方向。（肖工_文/图）

（来源：新浪红木）

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