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对话新颐梁令坚：一个创业品牌的自我修养

http://www.jiajum.com 2016-07-01 17:35 家居装修设计网

新浪家居人物专访系列

6月的最后一天，广州，空气净化器草根创业者梁令坚发言：“新颐小白1.0的重复购买率达到56.3%，但我每天都问自己——用户需要一台什么样的空气净化器。”台下，是参与小白2.0新品发布会的行业领导、用户、合作伙伴。

经过一年多用户调查、研发，新颐的第二款空气净化器小白2.0正式推出，并成立了一个全国性的空气发烧友松散型组织“小白学院”。今天的老梁（梁令坚），仍然坚持了2014年创业时提出“为自己争口气”的理念，试图让更多人在室内呼吸到健康的空气。

新颐老梁

经过2年多的创业实践和沉淀，老梁已经有更多事想做，更多话想说。新浪家居对话老梁，听听他的一些思考及战略布局。然后你会发现，用户、产品、体验，是这个创业品牌成长的最大支撑。

关于小白2.0和小白学院

新浪家居：今天新颐发布了小白2.0和小白学院，背后有什么样的故事？

梁令坚：小白2.0的发布是自然而然的事。我们认为没有完美的产品，需要根据用户的体验反馈、深层需求进行改进。小白2.0就是通过长时间在微信群、QQ、NPS等渠道，跟用户进行大量的沟通后研发出来。

小白2.0

小白学院是我们在这两年与用户进行大量交流后，得到一个结论，可能这个结论有点武断：那就是老百姓不缺钱，他们缺乏对空气知识的了解，也缺乏专业的检测仪器判断家里空气质量。小白学院就能帮助老百姓清楚家里的空气质量。

新浪家居：小白学院具体怎样运作？

梁令坚：小白学院定义是发烧友的松散型的组织，我们要做空气知识领域的传播，让有需要了解相关知识的人有一个专业平台可依赖。比如家里装修了，你想知道家里甲醛数据，那就可以找到小白学院寻求了解专业的知识，甚至我们有“空气检测全国漂流”活动，初期投入空气精测仪共100台，消费者可以申请检测仪用到家里自测。

关于九个形象代言人

新浪家居：新颐的9个代言人是怎样选出来的？

梁令坚：他们都是小白1.0真实的用户，其实在小白学院成立前我们就有专门的用户群，他们反馈真实的使用体验，我们分享空气领域的相关知识。基于产品使用体验以及平时的沟通，他们对新颐有信任，所以当我们沟通招募代言人，问愿不愿意时，他们毫无条件就答应了，这让我很感动。

小白形象代言人

新浪家居：为什么选择他们九个，而不是其他人？

梁令坚：他们是比较活跃的用户，而且是各个领域的代表，他们有演艺圈的艺人，有纪录片拍摄者，有音乐教师，有宠物爱好者等。未来还会有更多代言人加入，不过我们代言人一定是我们的用户，我们相信来自用户的声音是最真实的。我们发布的代言人故事文章，都是他们自己写的，我们一个字都不修改。

新浪家居：企业一般选用代言人会用高知名度的明星，新颐招募用户作为代言人，会不会担心知名度不足的问题？

梁令坚：我认为用心、真诚是一个品牌比较重要的，用户真实的体验、评价也是消费者比较关注的内容。我们采用用户代言人可能短期内没办法做到明星代言的效果，不过我相信这是最有生命力的做法。

关于下半年的布局思考

新浪家居：我们注意到，新颐作为一个新品牌，过去两年更多集中于产品研发，从2016年开始有比较多产品外的动作。对新颐来说是不是时机到了？

梁令坚：我们的定位是一个创业品牌，产品是最重要的。不过，我们希望在把产品做好的基础上，有更多的声音。毕竟空净行业是外资品牌占据主要市场，广东则是空气净化器生产比较集中的区域，我们希望制造基地广东在行业有更多声音。

新浪家居：新颐在下半年有什么布局？

梁令坚：今天是小白2.0的发布，下半年我们还会有新产品发布。未来我们的产品线会越来越丰富。同时，我们还将发出更多的声音，在传播上有更多动作。（采访/撰稿新浪家居黎娟杏）

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