【观点交锋】定制为什么火？我们用一个问题问了十几个企业
2016广州建博会，四个展馆中三个有定制主题；成品家具，甚至瓷砖、卫浴都要跨界做定制？定制爆发背后有什么样的逻辑？
从定制衣柜、定制橱柜到全屋定制，从颜色、尺寸的定制到功能等深层次需求定制，定制的趋势和方向是什么？
拼工艺、拼功能、拼积累、拼体系，拼资金、拼如何离消费者更近，定制家居企业老板们都在拼什么？
新浪家居记者团深入广州建博会，跟十多个定制行业知名企业老板或职业经理人，聊聊他们对以上话题的思考。以下是他们的观点精选。
#定制爆发背后的逻辑#
健威家具总经理林道文
“我们2015年介入定制板块，推出全屋定制品牌“家百悦”。这一战略转型背后，主要由于消费群体变了，80、90后年轻消费者更有主见，提出了更多个性化要求。对厂家来说，随着商业文化进步，我们要更在乎消费者的体验，挖掘并满足他的需求。从成品来做定制，主要难题在于思维转变，从生产型企业转变为一个服务型企业。”
冠特定制家具董事长王军太
“定制这几年是大趋势，受房屋不规则限制，以及消费者对生活品味的追求，中产阶级的崛起，定制市场越来越大。未来一定会走向全屋定制，从根本上解决客户对全屋定制的一体化要求。”
皮阿诺橱柜事业部总经理王增毅
“目前已经越来越多企业加入定制行业，像陶瓷洁具等行业的一线品牌也跨界转型。这是因为消费者群体变了，他们有更多个性化需求。但过去定制橱柜、定制衣柜实际上标准化程度很高，每个品牌产品都在聚焦，每个品牌都在针对终端消费者的需求做定向研发。走向全屋定制之后，定制产品可能会更开放，更能满足消费者的需求。”
#定制发展趋势和方向#
仁豪居品董事长尤国忠
“一方面，虽然目前的渠道多样化，但是消费者还是要去实体店体验一下，第二个方面，房地产提出拎包入住的概念，虽然已经在尝试，但是消费者还需要一些个性化定制。为什么我们家具跟定制都会相结合，就是想把定制这一块加入进来，当然做定制的也想融入一些成品家具，把这个店做大，为消费者提供全屋定制的解决方案。”
科凡家居董事长林涛
“未来的趋势三条路，有的企业定位是小而美，有的是大而全，还有大而专。科凡的定位就是大而专。不管是哪条路，都是从小而美开始，比如欧派也是从做橱柜开始，现在往大而全走。我认为三种模式都没有好坏之分，只看你的定位，如果你的把控能力不强，很容易失控。如果你的产品没有很高的技术含量，就很难把产品做美，不适合小而美。”
玛格董事长唐斌
“我们所有展厅，每一次参展一定不是一个独立的柜子，玛格一定是一个全空间呈现，当我呈现到这一步的时候，接下来第四步，我们认为不是全屋定制，第四步是集成定制，集成定制说穿了就是空间定制，这个时候加入了移动家具、软装等元素进去，给客户呈现的是一个完整的空间感觉，按照这个逻辑去发展，这个行业未来定制行业就真正做成一个很大的平台。当我们朝着这个方向走，有可能定制行业就真真正正产生巨无霸级企业。”
欧派衣柜营销总经理杨鑫
“全屋定制会越来越深入，到今天为止有一些企业只是喊口号，但是随着市场潜力的挖掘，这些企业也会慢慢地把口号落到实处，真正地研究消费者的生活方式，做出适合消费者、提升空间利用的产品。第二是你今天看到了，很多的企业，不管是成品家居还是做卫浴的，越来越多的企业跨界做全屋定制，这里面大家都发现了我们消费者对定制的需求。”
合生雅居营销总监曾贵䶮
“我认为定制一定走向全屋家居定制，或者大家居时代。消费者生活水平以及品味审美高了，就会需要更多个性化的东西，这就意味着将有更多的产品融入进来做定制。其实地板也可以定制，杯子也可以定制，马桶也可以定制。但目前合生雅居还是以定制家具为主，现在还推出了木门以及定制橱柜，这条路会一直稳重地走下去。”
司米橱柜营销中心总经理赵彬
“对行业来说，大趋势是更加注重产品，注重品质，注重环保，注重设计；此外，全屋定制也是一个重要的发展趋势。对企业来说，我个人认为会更加注重定制的标准化程度和信息化的建设，以及会更加注重制造能力和制造效率的提高。”
#定制企业在拼什么？#
诗尼曼家居董事长辛福民
“之前我们进行了调查数据显示，我们的产品主要是30—50岁消费者喜欢，我们立即做了改动，针对年轻人喜好做调整。这过程中，关键是要有一颗年轻的心，消费者的注意力在哪里，我们就去哪里。做成品是在家里想，现在我们是根据大数据，比如消费者的年龄、爱好等。当我们知道用户群是谁的时候，就会发现还有很多金矿还没有挖掘。”
联邦高登执行董事林福来
“联邦高登这么多年以产品为主要核心，对产品工艺、结构很讲究。虽然做全屋定制的企业越来越多，但我相信这个蛋糕是很大。就比如最早期大家讲定制的时候，可能偏向于这个颜色如何搭配我的家装，现在变成先考虑我家里需要什么样的柜子，来迎合生活习惯和需求。因为定制产品已经呈现不同风格，能满足消费者家装搭配需求。所以我们多考虑消费者的需求，从而满足他们的需求。”
箭牌橱柜事业部总经理钟开荣
“我们将定制橱柜作为整个空间来建设，这些年箭牌橱柜越来越重视健康、环保，它不是口号，而是从材料、技术、设计到生产和最终落地在消费者家里，这样综合多元素来满足，做到真正意义上的环保空间。”
索菲亚营销中心副总经理高玉坤
“消费者的消费习惯转变和沟通方式发生了很大转变。现在消费者更注重体验，企业要重视消费者的体验感，就是不断满足消费者个性化的需求。我们展厅的展示，都要让消费者有一个很直观的感觉。特别是产品方面，索菲亚一直要求要提供和设计出所见即所得的产品，这样能够保证消费者他们对索菲亚的产品有很真实的认识。”
适而居总经理王勇炜
“今年年初我们成立了电商公司，同时调整了企业战略。一是将目标客户群调整为年轻人，因为线上购物以年轻人为主，我们整个产品线相应做了调整，推出一系列年轻化的产品，包括怎么充分利用空间的功能性产品，比如隐形桌、隐形床。二是提出了全屋定制，因为做电商O2O需要全面的产品线，线上购物群体有一种求方便的心理，希望一站式购买整个家所需的家具。”
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