欧派衣柜杨鑫：解决生活痛点，逐步进军大家居
2016年广州建博会，定制是一个重要主题。四个展馆中三个有定制展示，包括定制衣柜、厨房、门窗、全屋。为什么定制迎来“大爆发”？它将走向哪里？新浪家居报道团将深入展会现场，对话企业领袖，解读定制家居爆发背后的逻辑，呈现最新产品和战略布局，探讨定制发展趋势和方向。
专题：乐享定制生活:第18界广州建博会
采访嘉宾：欧派衣柜营销总经理杨鑫
新浪家居：消费者越来越注重体验，您怎么看待智能在定制方面的用途？
杨鑫：两个方面，第一个是VR，现在做全屋设计可以通过VR技术，直接给客户整个空间的全景效果图，包括天、地、墙、产品、空间等，给客户走进一个真实的家的错觉。第二是智能，智能跟VR是两个不同的概念，究竟智能是功能化还是解决痛点？比如用手机遥控开门，我觉得这是过度了，是没有必要的；但是如果通过功能化设计，让内衣储存的时候不变形、更耐用，通过功能化设计将桌面各种电线收纳起来，使桌面变得整洁，这些虽然不是解决智能的问题，但是是解决生活痛点，让我们的生活更加方便。
新浪家居：现在定制太火了，有很多企业跨界做定制，你认为欧派的核心竞争力是什么？
杨鑫：首先我认为欧派最核心竞争力是其他企业无法比拟的、二十 二年来积累的大规模的非标定制能力。第一，跨界做定制的企业会面临一个很大的壁垒，即无法实现个性化的大规模非标定制；第二，做全屋定制，一定是要以消费者的生活方式、消费习惯做为整体家居设计、整体空间利用设计的基础，这一方面是需要一定的积累的，并不是一朝一夕就可以满足所有需求，但是欧派在这方面做得还是比较好。第三，供应链问题，越来越多的产品，使得供应链保障问题日益严重，其中包括信息化和服务的问题，定制家居的核心就是设计、安装、售后，每一块都是一个很庞大的系统。
新浪家居：欧派在全国各地开始开特大店，这是否意味着在分布全国、开大型店铺会成为这个行业的趋势？
杨鑫：现在欧派有五大系列七个品类，包括橱柜、衣柜、卫浴、木门、壁纸、家具、寝具，但是我们把家具和寝具并到一块了，以前的发展方向是各个品类独自发展，现在我们准备开大家具店，把所有的品类都整合到一起，让消费者一站买齐。此外，我们在店里做很多样板房，让客户看到整在一起之后的效果。我们有一体化的设计、一体化的风格，关键是服务让装修变得简单。我们欧派还有专门的市场调研，通过大数据的分析提升我们的设计，让我们的设计更落地、更贴近消费者的需求。在这样的情况下，大家居是我们集团未来几年的核心战略，我们会在全国开越来越多的大家居店。
新浪家居：现在很多企业都走上了独自建厂的道路，您如何看待这样的现象呢？
杨鑫：生产的规模决定了企业可以走多远，一方面我们要提升智能水平，要讲究工业4.0，欧派多年来一直采用德国的设备和生产线，在很早以前就已经进入工业4.0的范畴。另一方面我们现在规划的是东南西北四个厂，清远、天津、无锡还有相关的西部计划。企业不能够盲目规划产能扩张，我们现在的产能扩充、规划，是根据我们目前的发展，以及基于对未来几年发展的判断基础上做的调整，不能太过激进，也不能太保守，我们有着多年的经验，可以让我们这方面的规划变得非常合理。
新浪家居：欧派上半年取得了什么样的成绩，下半年有怎样的规划？
杨鑫：我们今年招商、门店形象等都得到非常大的调整，上半年的招商数量超过去年全年，欧派衣柜上半年也取得非常好的成绩，提升了60%。未来全屋定制会越来越深入，随着市场潜力的挖掘，定制的口号会落到实处，真正的研究消费者的生活方式，做出适合消费者、提升空间利用的产品，我们期望欧派今年全国实现销售额超过50个亿，2018年突破100亿。
新浪家居：好的，谢谢！
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