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南国大家装售后服务全新升级 “三必赔”新闻发布会召开

http://www.jiajum.com 2016-07-18 14:04 家居装修设计网

7月16日，中国电建地产集团有限公司旗下南国置业家居产品线核心家居品牌——南国大家装召开了“三必赔”新闻发布会，南国置业副总经理、商业事业部总经理肖新乔等高层领导亲临现场，正式向江城宣布了其重大的售后服务全新升级的消息，推出“怠必赔、慢必赔、贵必赔”服务，让江城消费者能够享受到最优质的的售后服务。武汉新浪家居作为特邀媒体之一，对活动进行了见证和报道。

南国大家装面向消费者推出“三必赔”服务

南国大家装“三必赔”新闻发布会现场

早在2007年，南国大家装无理由退换中心成立，“先行赔付、无理由退换、差价返还”的三大服务制度受到了消费者的一致好评。这一服务制度的提出，树立了武汉家装建材行业服务新标杆。众所周知，家居建材行业服务产生的纠纷大多出现在售后方面，以往的三大服务制度似乎已不能满足如今的消费者，其中顾客不受重视、商品延期交货以及价格不透明等最被消费者所诟病。在众多卖场同质化问题严重的当下，比拼售后服务是品牌突起的重要途径之一。

南国大家装售后服务全新升级 “三必赔”正式启动

南国大家装作为一个以“助消费者实现美好家居梦想”为服务宗旨的中高端专业建材卖场，本着从顾客角度出发、为顾客服务、让顾客满意的服务精神，在发布会上提出 “怠必赔、慢必赔、贵必赔”——当顾客在南国大家装购物，如商户在正常营业服务过程中与客户发生争吵纠纷，市场将执行“怠必赔”;商户未按照合同约定的时间送货或完成安装，市场将执行“慢必赔”;如发现市场的商品价格高于武汉地区其他同类卖场，市场将执行“贵必赔”，市场将给予相应的处罚，保证消费者的合法权益。