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从经销商角度去看木门问题

http://www.jiajum.com 2016-08-04 10:47 家居装修设计网

“如果所选购的产品出现问题，令消费者的权益受到损害，不仅企业会受到影响，作为与消费者对接的经销商也会‘躺枪’，轻则影响销量，重则关门大吉。”中国家具协会营销专家表示。据小编了解，每年在“315”时期，消费者的权益就会得到多方关注。但是在这期间，还有一方的权益会被忽略，那就是经销商的权益。消费者会因为部分企业的不负责而利益受到损害，经销商也会因此元气大伤。

那么经销商的权益该由谁来维护呢?对此，行业人士认为，企业除了关注消费者权益外，也应该关注经销商的权益，这样才能与经销商达到互赢局面。专家表示，要维护经销商的权益，企业更应该从以下几个方面下苦功夫：

1、产品需保障

“如果产品出现问题，经销商向企业反映之后不能及时地解决问题，经销商也无法向消费者交代。”某品牌经销商冯先生说，他于去年成为某品牌的经销商，但是发现该品牌的产品经常出现问题，企业又对消费者不负责，出现问题不积极解决而是推三阻四。消费者投诉无门后对企业不再信任，这对经销商造成的伤害也是不可忽视的。冯先生感叹：“这样就算我有心也不能干好事啊!”“对经销商来说，唯有产品品质好的企业才能为经销商提供利益保障。”

2、多扶持助力

现如今不少企业为了招商而过分夸大宣传品牌实力和扶持政策，但最后因为实力问题，并不能落实当初所承诺的政策，而这不仅对经销商的权益造成伤害，同时也降低了经销商对企业的信任度。专家表示，企业应该实事求是，真实宣传招商的各项内容，并能如宣传所言，落实到位。

据了解，不少经销商均表示企业提供的扶持政策对自己的加盟事业帮助不少。很多经销商因为自身实力、经验不够，本身就存在难点，而门窗企业需提供开店装修支持、培训支持、广告支持等扶持政策，为他们免除了很多后顾之忧。已经有两年加盟经验的经销商叶先生说：“在选择加盟富轩门窗之前，了解到企业有很多扶持政策，但还是抱有怀疑的态度，不知道企业最后能不能落实。现在专卖店运营差不多2年了，企业的诸多扶持帮了我不少，店里的生意也比周围同行好，也为企业获得不少利润。”由此可见，企业真正将扶持政策落实到位，不仅维护了经销商的权益，同时也会给企业自身带来利益。

3、多渠道引流

另外，李总还表示，企业不仅要从政策上维护经销商权益，还应主动为经销商制造利益。门窗企业需每年投入巨资，进行统一的广告投放。其次，随着网络营销越来越成为企业推广的一部分，同时，企业也应通过网络平台将企业信息、品牌形象和产品内容推而广之，还着手微信等移动平台的营销，为经销商吸引客流。最后，其还会根据实际情况，协助经销商进行区域广告投放，争取最大范围吸引消费者到店消费。

因此，不论是对消费者还是经销商的权益维护，都是企业建设品牌形象，提高品牌信誉度的过程。对此，不少业内专家表示企业不应片面维护自身利益，还应主动维护经销商权益，达到双赢局面。