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主编专栏｜跨界上墙，我们该如何制造用户需求？

http://www.jiajum.com 2016-08-18 10:23 家居装修设计网

“曾有一家世界500强企业，名叫‘ 柯达’，1991年时，他的技术领先世界同行10年，但是2012年1月破产了，被做数码的‘索尼’干掉了；当 ‘索尼’还沉浸在数码领先的喜悦中时，突然发现，原来全世界卖照相机卖得最好的不是他，而是做手机的‘诺基亚’；然后呢，原来做电脑的‘苹果’把手机世界老大‘诺基亚’给干掉了……这样的案例越来越多，360的出现，直接把杀毒变成免费的，淘汰了金山毒霸；淘宝电子商务2012年一万亿的销量，逼得苏宁、国美这些传统零售巨头不得不转型。”

而当跨界时代到来，地板瓷砖刺绣吊顶各企业都开始觊觎墙面市场，他们会拿出怎样的诚意？面对这样的变化，涂料和墙纸企业又改作何应对？对此，关联着品牌与用户的设计师们又有哪些心里话？8月15日下午，华东圈子里一场关于上墙的讨论将这场“宫斗内心戏”层层扒开。

如果不能大规模推广，跨界材料上墙的意义？

都说跨界材料上墙，说得热热闹闹，看起来很美，但现实市场究竟如何？站在第一线的品牌商似乎更有发言权。

在这个行业摸爬滚打16年之久的西班牙保杜莎瓷砖王顺凯告诉笔者，他们曾经有一个客户，光吊顶贴瓷砖就贴了400万，全是施华洛世奇的水晶，但能说它算是一个潮流吗？王顺凯觉得无法复制，无法真正从产业化角度去做的就算不上潮流。

王顺凯的案例抛了一个十分深刻的问题，关于跨界材料的上墙，目前的这些材料，无论是瓷砖也好、地板也好、甚至吊顶也好，做得好确实十分漂亮，但是这些都还没有一个可以大量使用的范本，而如果都依靠纯定制，那这个市场必然无法做大，高成本的定制，中国又有多少消费者能够承受如果只有极少数一些高端的消费者能够用的话，这件跨界抢墙头的事我们还值不值得拿来深挖，深做呢？

当然，对于这个话题，我们可能有两种解决方案，一种降低定制成本，降低人工成本，让定制也变得平价，一种则是探求一种可以让地板瓷砖等跨界材料全面上墙，消费者也能接受的案例、范本，而这无论哪一种，都不是一件容易的事。所以，这场争夺战，跨界材料企业要做的工作还很多。

跨界上墙，我们该如何制造用户需求？

这场跨界上墙的探讨，吊顶企业作为异军的一方也在悄然做着布局。而实际上现在大多数的吊顶企业在谈所谓的顶墙一体化的时候，都是在做全屋的所有的实木板材的墙面系统。对此，友邦集成吊顶熊朝平告诉笔者，自己不敢说这个事情未来会怎么样，但是当下却觉得有点像在强迫地制造一个用户的需求。而这个需求是否真实存在，现在判断可能为时尚早。

但他同时也坦言，需求总是人去创造出来的，可能目前吊顶还是作为一个小众品类，但既然大家都开始思考这件事，那么如何在整个家居行业里，大家去进一步推进，确实值得讨论，无论从设计师角度还是从企业角度还是从用户层面，采用一个更轻量化的，让用户更容易接受的这种方式去推进。

从抢地盘到画墙头，谁还没个危机感？

显然，在这样一个跨界时代，奉行精工细作匠人精神的同时，任何一个传统制造企业都不该只固守于曾经的辉煌。就好比上墙这件事，曾几何时，我们认为只有涂料可以，后来我们接受了壁纸，而如今，地板、瓷砖甚至吊顶都变成室内墙面设计的宠儿。在这场大战中，似乎谁都有机会，又似乎谁都是危机重重。就像刚才提到的瓷砖品牌和吊顶品牌的思虑那样，上墙这事大家都在做，但大家也都在思考，这样做的意义，这样做的价值，这样做的未来。

圣象集团王德松说，地板上墙这件事确实不少企业已经开始开展，也确实有所收获，但从表现力来看，大面积上墙的例子还很少。所以目前用户能够接受的还是以局部空间，点缀式的为主。譬如酒吧间，个性化别墅阁楼或书房等。一般来说木材的装修率在43%这个分界线会比较适合，43%以下会给人一种非常良性和温暖的感觉，而43%以上大面积，这种亲近感反而会下降。所以王德松觉得，其他品类对于上墙这场争夺战不用过于担心，因为大家都还在摸索。

但要说到危机感，笑称自己“被跨界”的展辰涂料汤孝波坦言，跨界材料开始抢占墙面装饰市场，尤其是硅藻泥、墙纸迅速发展后，现在的涂料行业，包括以立邦、多乐士为首的外资品牌都已开始意识到单户用漆量减少的问题。因此现在的涂料企业也开始跨界——做墙面里面的东西。以前不做的防水，现在开始做了，以前不做的外墙，现在开始推了。

你看，当00 后都开始出来赚钱养家，别说70、80，90后都感受到了危机。有危机就得有对策，信息化太过高速发展的年代，人人都危机重重。“不变”俨然已经成了“濒死”的早期症，折腾出个新空间，折腾出个新活法，尝试总是没错的。从抢地盘到画墙头，份额小还关系，毕竟，活着总得自己点新盼头。

无论如何激烈这场墙面争夺战的赢家总是用户。

产品多了，用户的选择面也广了。

品牌多了，竞争激烈的，用户可享受的实惠价的机会也多了。

上海沁人装饰的Calvin.Peng告诉笔者，其实材料的跨界对设计师来说也是一件好事，因为他们有更多的选择可以给客户提供更好的服务。而从设计师的角度来说，设计一个空间，墙的面积的是最大的，如果从预算来说墙整个的预算占得也是最多的。

这样看来，似乎这场墙面争夺战无论开展有多激烈，赢家总是用户。