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从连天红家具事件反思如何规避购买风险

http://www.jiajum.com 2015-04-23 00:09 家居装修设计网

曾经依靠红木家具（红木家具装修效果图）“论斤卖”而创出名头的连天红，正遭受创建以来的最大危机。近日央视曝出连天红家具收钱11个月之久，迟迟不给消费者送货的状况，对于消费者退款的要求也不闻不问，而同样欠货不退款的事件在这家店有20多起。

有业内人士指出，这次央视曝光的问题，仅仅只是连天红独有的问题，而不是红木家具行业普遍存在的问题。但对于消费者来说，既然有这样的案例发生，那未雨绸缪也是无可厚非的事。

一、认准品牌企业

首先消费者购买红木家具要通过主流渠道购卖，选择信誉较好的品牌卖场，因为品牌卖场比小卖场更重视自身的声誉，所以这些品牌卖场有着严格的品牌准入制度，有专门的团队到工厂进行考察，不符合条件的根本没有资格进入。另外，消费者在品牌卖场购买红木家具如果发生纠纷也容易找到维权主体。

其次，家具属于比较昂贵的大件产品，红木家具更是价格不菲，要避免遭受“杂牌军”的坑害，在选购红木家具时那些大家耳熟能详的品牌会比不知名的红木品牌更有保障。因为对于在市场上有一定知名度和品牌影响力的企业来说，控制产品质量是管理的重要环节，所以一般来说出现质量问题的几率很小。

二、了解企业运营状况

由于红木家具材料原产地大部分在国外，如果厂家没有丰富的原料储备或稳定的红木材料来源就会面临“无米下锅”的危险。此外，商家经营不稳定、资金链条出现问题、企业不诚信，都会造成产品不能按时交货。所以消费者在购买该品牌红木家具前，一定要做好功课，了解清楚企业的运营状况。

三、看清一证一卡一书

2013年2月1日起，强制性国家标准《红木家具通用技术条件》正式实施，要求红木家具必须配备“一书一证一卡”，即产品使用说明书、产品合格证和红木家具产品质量明示卡。消费者可通过三证获知自己看中的红木家具的执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材与装饰工艺等信息，若消费者发现产品“货不对板”，可把明示卡作为申诉和索赔的证据。

四、签订合同注意细节

据相关业内人士称，红木家具的制作周期需要经过烘干、开料、雕刻、组装多个环节，最少也需要3-4个月。如果将原料采购程序算进去，需要的时间就更久。再加上中间的物流、信息传递等时间成本，所以定制红木家具交货周期一般都在4个月以上。消费者在签订购买合同时要注意约定好交货时间。

其次，定制红木家具如果没有特殊的要求，例如尺寸改变、雕花变化等需求，按照现有的款型生产的话交货时间一般可以保证。当然消费者也不能掉以轻心，在签订合同时要注意把可能出现延迟交货的因素及延迟交货的赔付方式等写清楚，以此保障买卖双方的利益。

总结：红木家具被誉为家具中的奢侈品，现在已经有不少消费者把买红木家具当成了一种投资行业，但在实际购买过程中却一波三折。排除企业诚信问题外，消费者在购买红木家具也要注意了解红木相关知识，选择主流购买渠道和诚信度较高的品牌红木产品，签订合同时也要注意细节问题。

（来源：九正建材网）