100万台的身前背后——小松鼠16年自主品牌路，路向何方?

  9月21日，小松鼠品牌壁挂炉举行了第100万台荣耀下线的揭幕仪式。揭幕仪式上的“第100万台”小松鼠壁挂炉外壳运用了青花瓷风格设计，印有代表中国传统文化的青花瓷印花，在壁挂炉界勾起了一股时尚中国风!小松鼠壁挂炉青花瓷纪念版，除了拥有青花瓷的中国风时尚典雅外观，还有两大独一无二的贴心设计!

  1、采用全封闭无氧电解铜高效热交换器，热效率最高可达102%，带你进入节能减排时代;

  2、采用PID精确控温技术，确保出水温度更加精确。

  作为中国首家生产100万台的民族壁挂炉品牌，小松鼠壁挂炉“第100万台荣耀下线”这一里程碑事件得到了行业各界的祝贺与认可。受邀嘉宾——中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会主任王启表示，这是小松鼠品牌和迪森的荣耀也是行业的荣耀，希望迪森能够向200万台、300万台继续迈进，也希望中国国产品牌中涌现出更多像小松鼠一样的企业跨入百万台的门槛;刘浩在致辞中则对小松鼠壁挂炉对整个辐射供暖行业发展所做的努力表示高度赞赏，并希望小松鼠能够在未来攀上更高峰!

  从2000年开始在国内生产算起，小松鼠壁挂炉用16年的时间实现了百万台的产量，在民族品牌中是第一家。而这不仅是迪森的里程碑，也是行业的里程碑——作为最早将壁挂炉产品引入中国市场、率先进行本土化研发生产的品牌企业，迪森在16年里经历了从零开始、摸石头过河的艰辛和坎坷，是民族壁挂炉品牌发展历程的代表和缩影，也是中国民族品牌壁挂炉崛起和日益壮大的一个信号。

  在9月21日上午简短的下线庆典仪式后，迪森随即举行了“一百万台之后……”的主题研讨会，邀请行业领导、业内大咖和各界合作伙伴共同为迪森和小松鼠未来的发展建言献策——这种敢于让荣耀成为历史、时刻保持清醒将目光投向前路、并不断创新的企业精神，可以说是迪森能够在16年间一步步从无到有、从弱到强，成功走上自主品牌之路原因的一个侧影。

  小松鼠弘扬民族品牌，铸造百万精品

  从边缘到核心的国产化研创路

  “做适合中国老百姓的壁挂炉产品”是小松鼠壁挂炉创立的初心，历经十六年的发展历程后，这个品牌距离当年的初心越来越近。要说个中秘籍，从普通员工到董事长都能脱口而出：自主创新，不断地创新。迪森的发展壮大和小松鼠壁挂炉品牌的成功，堪称是中国制造业的励志典型——从引入和拿来主义，到独立的研发创新，走的是一条白手起家的自主发展之路。

  迪森三位创始人是西安矿院的留校校友，1992年改革开放大旗一挥，三个年轻人一起南下广东，从做燃气热水大锅炉开始，接触到了壁挂炉这个用于分户供暖的产品，他们嗅到了商机和广阔的前景，一头扎下去就是二十多年的风风雨雨。

  和所有民营制造企业发展类似，迪森最早也经历了直接销售国外成品、OEM产品、组装生产等初级阶段。1999年，第一台由迪森从欧洲贴牌引进的壁挂炉面市，但这个最早合作的某国外品牌壁挂炉只做了两年，就做出中国市场无前景的判断旋即撤出，迪森的创始人则选择坚持，并逐渐意识到要有自己的品牌，于是小松鼠壁挂炉诞生。在经历了短暂的进口零部件国内组装之后，自主研发、自主品牌的发展思路被迪森提上议程。

  2003年，第一款由迪森自主研发的板换机型上市，其电路板、钣金结构、换热器、燃烧器等核心零部件已经实现国产化，这个节点距离迪森OEM生产仅仅三年。为了尽早实现这个节点，当年的迪森人着实付出了大量的心血。

  “如果说OEM和进口零部件组装生产阶段还是一种拓展全新舶来品的商业智慧，那么在2003年之后，我们所做的就是真正塑造一个民族品牌壁挂炉的事情了。”迪森总经理史玉军面对媒体，将小松鼠壁挂炉的发展划分为四个阶段，从2000年开始此后的三年间，誓走自主研发之路的迪森，面临第一个难题就是产业的配套，当时由于几乎没有国产的壁挂炉产品，因此也找不到合适的配件供应商。

  面对这种情况，迪森三位创始人的战略眼光和经营理念还是值得称赞的，他们扶持中国相关的配件企业共同研发，意图通过迪森的国产化生产来培养、带动一批成熟的配件生产商。

  史玉军坦言，中国壁挂炉市场配套企业的日臻成熟不是迪森一家而是所有中国壁挂炉企业所共同推动的，但当年迪森的创始人们的确是抱着舍我其谁这种信念去率先行动的。“迪森的国产化研发生产，也是遵循从边缘技术到核心技术这一客观规律的，过程中最大的挑战也是壁挂炉产品的核心技术——换热器、燃烧器和控制器。”在核心的三项技术的自主研发上，迪森的投入力度从未减弱过。

  以燃烧器为例，迪森近期新推出的一款向日葵燃烧器，能够在不使用比例阀、不分段燃烧的前提下，实现较高的调节比。这样的燃烧器，为迪森最新的ECO节能技术产品提供了强力的支撑，搭载这种技术的产品，能够根据室外温度的变化实时地对壁挂炉的出水温度进行调整，控制器还会根据采暖出水温度变化，结合运行时间，智能控制壁挂炉的运行方式，使得采暖炉在保证正常采暖需求的前提下，节约了能源。据悉，其最高节能可达50%。

  在技术研发和创新的意愿、动力和能力方面，迪森始终坚信中国的民族品牌不会比国外品牌弱。

  从0到100万台的精益生产路

  不惜重金投入、不畏种种困难阻碍，始终走自主研发创新道路，迪森的这份坚持，在其产销规模上得到了最直接也是最有力的反馈——连续13年摘得国产品牌壁挂炉产销量第一的桂冠，直至日前迎来第100万台产品的荣耀下线。

  举杯同庆小松鼠壁挂炉第100万台荣耀下线

  但是，从事实业尤其是制造业，不仅是件苦差事，还是一个受制于多重因素的系统化工程，技术研发乃至核心零部件的国产化，并不代表迪森就可以赢得市场，对这一点迪森决策层始终保持清醒。

  “与诸多欧洲品牌相比，他们的企业很多都是在一个镇子上的，一个家庭的祖父、父亲一直到儿子，可能世代都在这家企业工作，其积累下来的企业向心力和工业技术，不是我们一朝一夕能追赶上的。”主管企业生产的执行总经理张明仁分析称，实现国产化的过程中，供应链的确是个大问题，但这个问题的解决需要一个过程，不是迪森一家或几家民族品牌能解决的问题，而可以在短期内解决、也是非常关键的一个内容，就是产品的设计和生产环节。因此，迪森同步对产品设计和生产线建设、生产管理等方面的能力水平进行不断强化、提升，自主研发的同时走上一条精益生产之路。

  首先，产品的设计水平很大程度决定着产品的稳定性、可靠度和品质。在这方面，张明仁坦言国外品牌还是有很多值得学习的地方，因为很多国外品牌尤其是欧洲品牌有着悠久的历史和深厚的设计生产经验，而迪森也会继续加大力度引入人才、留住人才，对有着诸多十年以上工龄员工的企业而言，这种人才的培育和建设并不是一个难题。

  另一方面，在生产效益和品质管控等方面，今天的迪森则大可以很自信地宣称有着领先国外品牌的优势。

  若在三四年前参观迪森的生产车间，各处还堆满了一些半成品，而今天的迪森生产车间则非常宽敞、整洁。张明仁对记者道出了这个变化所代表的意义，“为什么会有成堆的半成品?是因为一旦出现质量问题造成的停线，那么中间就需要有缓冲的材料。”而这种前提下，难以让精益生产“自动化”和“即时化”这两只关键的脚同时迈进，从而失去效率、增加成本，也就难以保证品质。

  那么如何解决这个问题?张明仁的回答也很实在——真金白银的投入、购置先进的设备，所谓欲善其事先利其器。

  在对生产设备和整个流水线进行数次升级换代后，迪森的生产利器已经是国际一流水准，甚至配备了AGV无人搬运车与流水线对接，可以根据岗位用料的进度自动搬运物料。同时配备20多台先进的检测设备，包括AEA智能电器安全测试仪，产品进入该程序会自动感应接电、自动测试，不合格红灯退回、合格绿灯通过并进入下一步检测程序，而整套的全自动检测程序都是由迪森研发人员自己编写设定的，大大降低了误判几率，并且21项检测内容远远高于行业标准要求的7项内容。

  谈及自主研发的检测设备，张明仁表示这是迪森的竞争优势之一，其目的就是在当前供应链不那么成熟的现实条件下，最大程度保证进料的品质在企业可控范围内。张明仁表示，从技术研发、供应链到生产线的管理，再到具体的制造和服务，形成的是一个品质保证的系统，只有这个系统各个环节都运行良好，才有最后每一台上市产品的高品质。

  “在品控这一点上，必须要感谢迪森的决策层，因为很多老板都说要品质，但品质是需要花钱的，一谈到花钱，很多老板就不干了。”

  张明仁告诉记者，目前迪森生产节拍最快是45秒，即最高效率下每45秒就生产出一台壁挂炉，而同行业耗时是其两倍。“所以，我经常和我们的同事讲，不要妄自菲薄看不起自己，我们是民族品牌，我们很棒的，而且未来还会做的更好。”

  从家锅到家居的战略转型路

  100万台的产量，在中国壁挂炉市场上要进行消化，无疑需要强有力的销售系统，而这也同样是迪森能够让小松鼠连续十三年稳坐国产品牌销量头把交椅的最直接因素。

  广州迪森家居环境技术有限公司董事长李祖芹谈《迪森未来发展战略》

  16年间，中国壁挂炉市场气候不断变化，而迪森的营销理念、市场布局实实在在做到了紧跟风向、顺势乃至超前而为。其市场战略先后经历了从主攻工程市场到拓展全国零售网络、从侧重北方市场到发力南方的南北并举，以及从单一热源供暖系统到供暖解决方案的转型调整。

  以工程市场为主的市场战略，是迪森发展初期的综合市场环境所决定的，而近几年零售网络的不断铺开，则让小松鼠更多直接以统一的市场品牌形象直接接触终端消费者，并且通过400客服电话和覆盖全国的售后服务网点、专业的售后团队，一举实现了从工程为主到零售并重的市场转型。2008年后，其销量从原来的每年数千台增加至以万台计。当前，迪森的销售范围不仅覆盖全国主要地市，同时也成功打开出口渠道，产品销往欧洲、中东等十几个国家和地区。

  史玉军坦言，这一转型是目前迪森做的最重要的一项市场调整。而对南方市场的布局，虽然目前已经有了一些成效进展，但距离公司的预期尚有一定差距，仍有很长的一段路要走。

  迪森第二个市场转型面临的困境，也是整个国产壁挂炉品牌的共同难题——从2006年开始尤其是经历2008年雪灾之后，南方采暖关注热度和呼声达到了一个高点，国外品牌率先进驻并凭借一系列营销宣广技巧赢得了南方市场的控制权，时至今日，也仅有迪森和少数几个国产壁挂炉品牌能够在南方地区收获少量的市场份额。

  但是史玉军和张明仁均表示，迪森有信心赢得南方市场消费者的最终信赖和选择，其信心来源就是迪森作为民族品牌有着国外品牌不具备的本土化优势。

  “我们做的是中国的壁挂炉，我们也是最懂中国消费者真实需求的。”史玉军认为，迪森创建小松鼠的初衷不仅是企业发展的动力和目标，也是赢得未来竞争的一大优势。

  比如，中国的电压在不同省市地区存在着较大的波动幅度，可能从140V～280V;而气压的波动则更严重，可能在用气高峰期降低到800Pa，远远低于燃气公司输出燃气的标准压力。在这些情况下，很多国外品牌就不能正常使用了，那用户怎么办?

  上述情况在国外品牌的原产地几乎不会成为设计产品的考虑因素，因为有更简单的方式进行调节，如燃气公司通过完善的调压系统进行调节，而在中国这种方式很难实现。因此迪森所做的，就是充分考虑这些使用环境的变化并通过技术的研发创新进行主动适应。

  在强化优势布局南方采暖市场的同时，迪森也在不断探索未来的发展方向。2016年8月30日，原“广州迪森家用锅炉制造有限公司”更名为“广州迪森家居环境技术有限公司”，也意味着其从壁挂炉生产企业向室内环境全系统解决方案提供商进行关键性的战略转型。

  事实上，在此之前迪森已经在做一些尝试和前期工作，比如推出了自己的新风、净水产品和互联网温控器等。目前，在广州经济开发区迪森工业园内，承载新风产品等生产线的新厂房正在建设中。

  面对各界对迪森更名和战略转型的一些疑问，史玉军明确表示，虽然迪森认为战略转型势在必行，但将采暖作为核心业务与核心优势这一点不会变，不会削减对主业的持续投入和重视。

  “当下和未来，我们要通过不断丰富我们的内涵和外延来获取更强的企业竞争力，适应市场的发展走势，即拓展舒适家居的业务和市场，但一定是在不断强化壁挂炉生产这个主业的基础上进行的。”

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