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了解定制家居产品避免掉入定制陷阱

http://www.jiajum.com 2017-02-28 16:53 家居装修设计网

定制家具因为可以根据房间户型和消费者需求度身定做，在尺寸和风格上有更加丰富的选择性，越来越被消费者看好。近两年来，北京各大主流卖场都逐渐将定制家居品牌作为主要销售品类。记者在各大家居商场的定制家具品类区域走访后发现，在计价方式、材料选择、质保年限等方面，每家定制家具品牌都有自己的算法，各品牌都存在差异，消费者在选择时应提前对产品进行详细了解，避免“定制陷阱”。

了解定制家居产品避免掉入定制陷阱

当消费者在走入定制家具的店面进行选购时，首先就是进行材料的选择，一般店内销售人员会首先询问消费者需要什么材质的定制产品。各种材质的材料价格也不尽相同，但令人眼花缭乱的名称，往往让消费者所购非 “所想”。消费者王先生购买了一件价格超一万五的定制实木家具，选购时销售人员表示该套家具为实木定制家具，买回家后才发现除了承重部分为纯实木，其余部分为实木颗粒板，与商家联系后商家称实木颗粒也是实木的一种。

此外，多种计价方式，也让消费者摸不着头脑。消费者吴女士在双十一购买定制家具的时候发现，不同品牌的计价方式不同，有按照延米计价、展开面积计价、阴影面积计价等多种方式。记者走访发现，定制橱柜产品，商家大多选择按照延米计价，定制衣柜产品，商家大多选择按照展开面积计价，一些对家具尺寸有着特殊规定的套餐，则会选择按照阴影面积计价。

消费者胡女士在某品牌购买了一套定制家具，产品制作完成后，突然想起一个两面靠墙餐边柜的一角要做圆角处理，后期设计师报价一个圆角处理需要加价240元。厂家解释称，因定制家具基本都是特殊订单，所以后期改补花费较多。记者了解到，无论以哪种计价方式计算，店内销售人员大多都会按照2个抽屉、6个隔板最简单的造型报价。如果消费者有特定的设计，比如做特殊造型的门板等，需要另外多做预算。此外，各类板材厚度也不相同，例如有5mm、7mm、9mm、18mm、25mm等规格，价格也各不相同，类似的问题在消费过程中时有发生。

记者通过走访市场，了解定制家具消费规则，提示消费者在购买定制家具时，提前了解定价方式，做好预算，避免花“冤枉钱”。

基础材料要问清

目前市场上较为常见的材料为密度板、实木颗粒板、多层实木板等，密度板韧性较好、方便造型，适合做吸塑板、烤漆板等，缺点是防水较差，常见的为高纤板和中纤板，中纤板的握钉力相对较弱。实木颗粒板保留了木材的物理特性，环保性、握钉力较好，缺点是抗弯性和抗拉性较差。多层实木板是实木单板或薄板胶贴为基材，具有自然真实木质的纹理及手感，结构稳定性较好。纯实木板即门板和柜体都是实木材料，环保性较好、造价较高，但市场上有些纯实木板实际为实木贴皮，内部是密度板，需要进行辨别。

目前行业标准将木制品按照甲醛释放含量分为E0、E1、E2三个等级，E0级是指甲醛释放量 ≤0.5mg/L，E1级是指甲醛释放量为0.5mg-1.5mg/L，E2级是指甲醛释放量大于1.5mg/L。记者在走访中发现，现销售的定制家具中，大多为E0和E1级别，E2级别的材料早已被摒弃。如果单纯从甲醛释放的角度来看，纯实木板和多层实木板的环保指数要优于实木颗粒板，其次是密度板，但还需考虑到实木产品要使用的油漆问题，因为油漆本身也含有VOC和甲醛等有害物质。

计价方式要辨明

记者走访了解到，市场上橱柜一般为以延米计价的方式，超过基本规格，就需要附加费用。这种方式主要是把橱柜拆成地柜、台面、吊柜三部分，根据“延米单价×延米数+附加费用”算出总价。

定制衣柜则以展开面积计价的方式为主，展开面积的计价方式，就是将衣柜的结构完全拆分，把隔板、背板及相关五金配件等全部分开计算面积和单价，最后相加，每一种尺寸的柜体都有相应的报价，价目清晰了然。但是按展开面积的计价方式需在给出了准确的尺寸和内部结构后，确定好设计才能进行准确的预算报价。否则可能会出现预算和实际价格的差距，有些差距甚至会达到上千甚至几千元。

此外，有的商家使用以投影面积计价的方法。即按衣柜正面投影面积(即衣柜的长×高)计算，深度(宽度)计算，这样的计算方法一般对于定制家具的长、宽、高都有一定的限制，内部结构一般也会有固定的标准，一般已经配备了基本的叠衣区、挂衣区、衣杆、五金件等。对于板材的厚度商家也会有固定的配置，比如固定使用18mm的板材，柜体尺寸高度为2m、长度为1.5m，宽度为60cm，超出固定标准配置需加价。

按投影面积计算起来会比较简单，如果消费者只需要固定结构和尺寸的定制家具，不妨选择此种计价方式。但是如果消费者需要更改材料或尺寸进行另外配置的话，就可能会付出更高的价格。

消费注意

1、记者在走访的所有品牌中了解到，几乎所有品牌在定制家具的安装方面都不会另外收取安装费用，在定制产品还未进行生产时，如消费者需要修改设计方案，也不会收取所谓的设计修改费用，由于有消费者反映遇到过收取更改设计费的情况，建议可以在合同中标明此类。如对总价存有疑问或顾虑，可要求销售人员列明一张标注定制家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，将材料种类、颜色、售后等问题写出，以便对照核算。

2、五金配件在定制家具中的比例可能很小，但在家具的使用过程中五金所带来的舒适度却影响着每天的使用。许多消费者会把主要精力放在选择板材和造型上，却忽略了五金件的选择，建议在购买时询问五金的品质，选择强度高，耐磨损，噪音低的五金配件。一般定制家具的商家整柜的质保为3年或5年，会有商家告知五金件的保修是终身，但终身保修的概念是过了3年或5年的期限，消费者需要出钱维修，而不是免费更换，如是告知终身免费更换维修，可要求其在合同中注明。

3、定制家具要以实用为前提，不要认为厂家是专业的，有时候应根据使用成员的特点来进行规划，如有小孩的家庭应选择带有阻尼的抽屉，每个家庭成员的高度都会有差异，建议量一下家中不同成员的衣服长度，再进行衣柜挂衣区的设计，在鞋柜制作方面也要留出长靴以及大尺码鞋的设计空间，避免空间的浪费。