“10系美家”首发上市,美家帮再掀互联网家装浪潮
从互联网家装矩阵图可以看出,相比齐家网、土巴兔,美家帮算是补缺者,2014年8月才上线,但后来者居上,目前美家帮已然成为互联网家装领域内第一阵营成员,在上海、广州、深圳、成都、杭州、长沙等16座城市落地开花。加上城市合伙人加盟的10城,美家帮在两年时间内达到了26城,至此,美家帮入驻城市全线贯穿了大华南区和大西南区和沿海重要省市,新一轮城市扩张提速完成。
用“史上最人性化的互联网家装产品”来定义美家帮新推出的10系美家系列,一点都不为过。美家10系根据房屋的功能分区使用频率,植入了22项智能科技,如一键开关、电动窗帘、智能声光报警器等,让家居生活更方便;33项人文关怀如多功能拉篮、抽拉式水龙头等贴心小细节让生活便捷可触。举个例子,“10系美家”的厨房是L形的设计,三角位的设计轻松的一个小转身就能够顺畅的完成一整个洗、切、炒、取的操作流程,在完成同等的劳务量的情况下,可以减少30%的时间消耗,整体综合节省家中50%以上收纳空间,让家居生活更随心所欲、手到即来。
在互联网时代,你的产品做得足够好、足够具有吸引力和杀伤力,能够穿透整个市场,那么它一定会自己去做传播,这个是做到极致的一个很重要的体现。美家帮在钻研极致产品上一直都倾尽全力,美家产品研究院耗费大量时间、精力,不断试错、不断更迭,历经几个月的时间,做过大量用户问卷和生活实践调查,最终确定了美家10系,用戴洪亮的话来说就是:“高品质的产品是灵魂,极致的产品,自己会说话,自己会去传播。”
作为最早一批的互联网家装企业,当美家帮提出40天工期时,受到了传统装修行业的许多质疑。为了达成这一目标,美家帮总操盘手戴洪亮表示,一是必须有自己的仓储物流系统,一块砖、一扇门都要有库存,这样才能保证工期可控,做到货等人,而不是以往的人等货。二是必须培养自有产业工人,才能及时调配管控。第三,必须要有ERP系统,让40天工期自动排满。“美家帮通过BIM的设计系统、打通供应链F2C、建立自有仓储的ERP系统、APP装修在线监工系统,串联起整个装修的链条,形成效率最高的新型互联网效率模型。”戴洪亮说。
美家帮一直致力于将复杂的装修标准化,但在这个过程中,遇到的阻碍、曲折,都在考验着这个企业做产品的决心。在坚持低毛利的套餐,同时要保证主材皆为一线品牌,更重要的是标准化和个性化的矛盾。美家帮也接收过许多不同的声音,但戴洪亮的这种将产品标准化的决心,却一直很坚定,他说:“客观上牺牲部分个性化需求,却能在实际中减少业主琐碎的选择过程,能最大程度高效施工,用最小的单品去满足多元化、个性化的需求。
随时随地掌握施工进展确实是由互联网装修公司率先执行的。而美家帮更是最早提出APP监工的理念并加以实施。开工后,工人会按照要求拍照上传图片,比如说材料开包环节、埋线环节等,监理会不定期突击检查,有问题都会在微信群里说明,让用户随时随地了解施工进展情况。
戴洪亮说:“互联网装修要想提升用户体验,就要从用户踏进公司大门的那一刻开始改造装修流程。”像美家帮的体验家(往期完工的业主家)活动,鼓励用户去线下体验馆或是体验家的家里现场感受装修品质,所见即所得,用户眼睛看到的产品和未来自己家装修完成后的品质是画等号的。这样,用户体验才能真正得到改善和提升。
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