皮阿诺刘清开：定制行业未来要打好价值战
3月26日，第九届中国（广州）定制家居展览会在广州琶洲保利世贸博览馆盛大开幕，本届展会主题为“定制变年”。当环境、形态、终端、设计发生变化时，企业如何做到激流勇进，勇立潮头？在产业变革呼之欲出的情势下，企业如何谋发展，破困局？新浪家居采访了皮阿诺市场管理总部总监刘清开，在变化中把脉行业发展趋势。
皮阿诺市场管理总部总监刘清开
新浪家居：请介绍一下本次参展的情况（新品、主题、招商政策）
刘清开：皮阿诺进行品牌升级后，品牌形象发生了很大变化，展厅里的VI表现系统都不同以往。我们在产品方面也进行了升级，强化了收纳功能。推出风格化产品，紧贴市场和消费者的需求，轻奢化、顶天立地的设计风格颇受消费者青睐。同时我们为了精准招商，将两个事业部的资源进行整合，重新规划布局。通过以上三点的综合发力，希望在本次展会上可以达成预期效果。
新浪家居：今年展会主题是“定制变年”，你所感知到的行业最深刻的变化是什么？
刘清开：整个行业给我最深的变化是由消费者带来的升级改变，定制行业长期以来都在打价格战，对于消费者来说，这是刻板印象。随着消费升级现象越来越明显，未来我们应该打价值战。皮阿诺推出的超级收纳功能，希望为消费者提供井井有条的生活，包括轻奢和极简这些流行的装饰风格。我们今年推的轻奢风和超级收纳，便是应对消费者升级的颜值和功能需求的体现，希望为消费者提供更有价值的产品与服务。
新浪家居：主流的定制家居企业基本都完成了“全屋定制”的品牌战略升级，面对“大家居”和“整装”等商业形态，不同品牌的发展战略该如何设定？
刘清开：“大家居”这个话题提了很多年，目前来说不是特别成功。多元化跨界这个命题没有定论，主要取决于各企业的具体情况。企业要考虑自己的专长和优势，深耕自身发展，做好生产体系和研发体系。打铁还需自身硬，做好核心基础，再去拓展，这样的发展才是良性的，既是对企业负责，也是对消费者负责。所以不管是“大家居”还是“整装”，没有核心竞争力的企业只会昙花一现，无法达到长期发展。而产品一直是我们的一个核心竞争力。我们有完整的定制消费的大数据库，且一直专注于为消费者提供更好生活体验的研究，因此我们更懂消费者，更贴近市场。我们坚信只有做消费者需求的好产品，做到让消费者满意，才能拥有市场竞争力，品牌才能往更有利的方向发展。
新浪家居：新消费时代，消费者圈层被再度细分，智慧门店、一站式超集店、生活方式体验店等多样化的门店遍地开花，为的是抢占更多流量入口。在产值和成本的互搏中，定制家居的终端该如何去应变？
刘清开：经营需要很多数据的支撑，特别是大数据对投资收益的分析。有的收益短期就能看到成效，而有的收益需要一定的时间界限。终端门店的成本主要体现在广告和经营人员身上。门店的多样化发展可以适应当前行业发展趋势，同时满足消费者的需求，特别是消费群体逐渐年轻化，他们获取信息的渠道和购买方式的变化，为终端的发展带来了更多可能性。很多变化是顺势而为的，成本与产值之间的博弈换来了更年轻化的沟通方式。
新浪家居：设计无疑成为了当下热门关注的领域，甚至“无设计不定制”，你如何看待这句话呢？
刘清开：定制的发展离不开设计，最早皮阿诺是做木工的，在那个打柜子的阶段我们提高了对设计的要求。当前很多设计软件能带给消费者所见即所得的便捷，这是行业对设计最基础的要求。设计师还要发挥引领作用，为消费者创造更人性化、更有价值的设计方案。我们一直跟国外顶级的设计事务所合作，包括台湾设计师、意大利设计师，他们都在参与我们门店和产品的设计。
新浪家居：感谢接受采访。
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