新浪家居专访项目经理丁建宏---工地是活广告 真诚服务客
个人档案
大赛入围项目经理:丁建宏
从业时间:28年
籍贯:江苏
服务城市:郑州
经典案例:龙之梦东苑 睿智禧园400的洋房 圣菲城
丁建宏,来自江苏,从事装修事业28年,有着丰富的专业装修经验,很多业主都特别喜欢他。丁工长在施工上认真细心,施工程序很标准,工地很干净,工程质量也很让人放心。在装修过程中能及时和业主沟通协调,服务态度好,细心和耐心也是很多业主选择他的主要原因。
工地是活广告
我的客户不管是老客户介绍的新客户,还是店面介绍的客户,我都会让他们参观我的工地。比如正在施工中的工地,刚交工的工地,装修完之后的工地等等,看过我工地的客户,对我这种精益求精的施工工艺、过硬的施工质量评价都很高,基本上都会找我给他们装修房子,有时候一些老客户还会找我帮他们验房,还给我介绍新客户。
注重细节
很多家庭装修后入住一段时间会出现卫生间马桶底部一圈会发黑,还有的是新建墙体和老墙体之间及吊顶开裂,以及厨房台上一圈时间久了会发黑的问题,而这些细节,我都可以避免。装修细节很多,我会把它落到实处,与业主沟通不是拿嘴说,我会用事实证明。
真诚服务客户
在赢得客户信任这方面,我觉得大概我们都在想谈客户有什么技巧和方法,但我觉得最重要的还是工地质量有保障以及耐心和真诚的服务,不是非得用什么方法和技巧来的。
在采访过程中我发现丁工长是办事很认真、心系客户的人。做事是和做人一样的,人可靠做事才可靠,业主才能放心。就像丁工说的“装修虽然是个苦差事,但既然选择了这条路,就要坚持,这不仅仅是对业主的交待,也是对自己的交待。”(责编/新浪家居吴新燕)
我装修过的案例:
睿智禧园400的洋房
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龙之梦东苑
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圣菲城
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