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汇明总裁黄东阳：A+标准是汇明永恒的追求

http://www.jiajum.com 2019-06-20 20:12 家居装修设计网

如今墙布行业已步入高速发展期，但广大消费者对墙布行业的认知程度还停留在初级阶段，新浪家居墙布频道作为垂直墙纸墙布领域的首席媒体，以推动行业发展为使命，在2018年11月正式推出了《浪眼看企业》系列节目。2019年6月19日新浪记者团来到中国墙布行业提花墙布大师——汇明，对其进行了为期一天的企业走访与全面报导。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者濮思怡，今天非常荣幸邀请到汇明总裁黄东阳先生接受我们的采访，黄总您好！您能为我们简单介绍一下您在汇明的主要职责以及平时的工作内容吗？

【黄东阳】：我是汇明A+墙布的总裁黄东阳，我在汇明主要是负责战略执行以及经营管理的，其中我还要不断的去协调公司各个部门，把公司制定好的战略更好的执行下去。

【新浪记者】：今年汇明推出了A+墙布，您能否为我们介绍一下汇明A+墙布的优势及特点？

【黄东阳】：汇明从2012年开始做墙布，董事长在我们一开始上墙布项目的时候就已经为企业定下一个标准，就是一定要用最环保的材料做最好的产品。在这几年的探索过程中，我们发现墙布有很多种工艺和材料，不同的工艺产生的结果也都不一样。汇明从原材料到制造再到加工，整套流程都是在我们自己的把控下完成的，都是基于最高标准在执行，我们在产品的质量环保上面，也达到了目前国内面料的A类标准。我所说的A类、B类、C类是时装面料的等级分类，C类是指成人外套的时装面料标准，B类是要做到成人贴身衣物的标准，A类是指36个月以内的婴儿可以贴肤穿的面料标准，而我们的墙布经检测验证已经达到了A类的标准。

其实我们过去一直是没有考虑如何去做消费者品牌的，但是我们知道消费者一直以来都非常重视产品环保方面的问题，其次就是设计感以及我们的整个品牌形象。在年初我们确认我们的产品是远高于行业标准的A类产品后，我们就正式推出了“汇明A+墙布”这样一个名称。“A+”的背后不只是我们汇明工艺上的持续精进，在设计方面我们也联合了国内外大牌设计师共同开发产品，产品推出市场之后，也赢得经销商的广泛推崇和消费者的认可。

【新浪记者】：2019年是汇明的品牌服务年，您作为汇明总裁，是如何理解品牌与服务的关系的呢？

【黄东阳】：品牌是基于服务的，我认为品牌价值包括品牌文化都需要通过服务去呈现，在服务上面我们也做了几项分解。第一是企业对门店的服务，我们企业要对门店考虑，在经营过程中门店形象应该如何达到A+的标准，团队如何达到A+的标准，营销如何达到A+的标准，执行如何达到A+的标准，包括对业主的服务如何达到A+的标准，这些都是我们企业要去研究和考虑的，当我们把这一系列问题考虑完，我们要形成一整套训练和培训体系，并将其传授给门店，为此我们也成立了活动团队及商学院，以更好的服务于门店，当然这只是其中一方面的服务。

我们的第二项服务就是要求我们门店对业主的服务，在业主选购产品的时候，一定要让他正确的认识好的产品与普通产品之间的差异在哪里，好的原材料和差的原材料之间的差异在哪里，哪些产品是真正环保的，哪些可能存在问题等等，这些都是我们要求经销商对业主普及的。另外我们能还要求我们经销商在为业主做方案的时候，也要做两套到三套的方案，让业主有更适合自己空间的方案。包括我们的施工、售后、回访、质保都是以企业作为背书，让经销商大力推广和服务的。所以说在服务这一块2019年我们希望通过由厂家发起的对经销商的服务，带动经销商对业主的服务，从服务这一块去体现我们“A+”的品牌。

【新浪记者】：业内都说2019年是洗牌年，您是否能为我们简单分析下2019年您看到的墙纸墙布市场变化以及汇明的应对措施？

【黄东阳】：我发现这两年墙布行业发展非常快，从我们之前能看到的十来家在做品牌，到现在几十家都举着品牌的旗号在打造品牌，同样我们看到可能有3000家到4000家都在以贴牌的方式或组本的方式，以品牌的名义来投向市场。现下行业其实已经形成了两极分化，专注做品牌的企业今年的销售量还在持续增长，而原来那些没有做品牌的，仅仅希望以价格取胜的，今年他们就出现了断崖式的下滑。原来做墙纸的这一批品牌商，现在也同样开始重视墙布品类，开始全面上墙布的时候，他们原先的渠道更好的推动了他们自己的品牌，原来不做品牌的也就没有自己的渠道，没有自己核心客户群体。今年我们看到整个国家房地产交易并没有出现明显的上涨，需求没有上涨过程当中，行业竞争是在加剧的，所以就出现很大的两极分化，在这两极分化之下，恰恰也是我们企业的机会。在这个过程中会出现两种需求，第一个需求是越来越多的80后、90后他们对品牌认知越来越强烈，他们需要的是品牌、原创、环保，而且是符合自己的审美需求的，我们汇明这几年不断加大品牌投入，正好迎合了这部分消费者的需求，所以去年和今年一直发展的不错，接下来也是一样，我们只要持续坚持自己做品牌的这条路线，我相信在未来五年甚至更长时间还会走的更加健康以及长远。

另外一个方向就像现在发展很快的名创优品、优衣库，是因为他们聚焦了现在刚刚进入社会的群体。没有很高的消费能力，但他依然追求品质生活，这时候我们就需要推出更多高性价比的产品，这也是我们接下来一段时间要去做的工作。

【新浪记者】：非常感谢您今天接受我们的采访，我们也祝汇明能打造成为墙纸墙布企业真正的消费者品牌。

【黄东阳】：谢谢。