智库观察：尹虹说瓷砖时装化与瓷砖电商

　　“2015年陶瓷50人论坛”3月25日下午在佛山市陶瓷总部基地陶瓷剧场举行，主题：互联网+陶瓷终端，主办方邀请我作一个2015年瓷砖行业形势发展的分析，在我看了论坛的主题与主讲嘉宾阵容几乎都是电子商务方面的专家，仅我是陶瓷专业。建议主办方允许我谈谈陶瓷时装化与电子商务的看法，更多是从瓷砖产品出发来讨论瓷砖电商与普通电商的差异，以便听到更多电商专家的解答。也因此有了这篇文章。

　　瓷砖时装化，现在几乎是瓷砖行业的流行口号。早期人们认为，瓷砖是建筑物的衣服，相当于人体之时装。现在讲瓷砖时装化，主要是说瓷砖产品与时装产品都是大众消费品，市场广泛，具有明显的高中低档消费群体，但瓷砖产品不是日常消费品，时装与瓷砖一样，其生产制造技术门槛较低，几乎没有相应的准入要求。现在讲瓷砖时装化更多是指瓷砖与时装极具类比性。瓷砖与时装的类比性主要表现在三个方面：其一，产品外在的装饰性，外观美感；其二，内在品质的材料属性，如：陶质、瓷质、微晶陶瓷等；其三，特有的性能功能，如：易洁、抗静电等。但是瓷砖产品与时装产品却又存在明显的差异，时装产品是100%的终端产品，而瓷砖产品很多时候似布匹一样仅是一个中间产品。

　　说到瓷砖电商与瓷砖时装化，当然会让我想到，时装电商已经很普遍了。从另一个角度，或许会问，见过电商卖时装的，见过电商卖布匹的吗？本质原因是什么呢？瓷砖产品不是一个100%的终端产品，大多买回去不能直接使用，大量的售前售后服务及中间环节，如：设计组合、切割搭配、配送（不是传统快递可以完成的）、铺贴施工（还要雇工、议价等）等。瓷砖产品的品牌认知度低，品牌集中度低，很少完全通过品牌概念来购买产品。瓷砖产品不是普通的日常消费品，金额大，不具备试试上当就一回的消费心态；产品质量判断专业化，至少视觉、触觉、整体美学效果需要同时判断。瓷砖电商与传统瓷砖经销商品牌运营利益分配、区域市场保护等方面几乎都是相互冲突。

　　说到瓷砖电商与瓷砖时装化，还会让我想到，几十年前，大家都是买布做衣服，现在都是直接购买成衣。那么，瓷砖的发展是否也会沿着由布料（中间产品）到成衣（终端产品）的步伐呢？对瓷砖产品而言的终端产品就是整体装修空间，或曰“整体家居”的概念。瓷砖行业早已提出“整体空间解决方案” 的口号。家居行业类似的有橱卫一体化、集成吊顶等概念。目前瓷砖电商做得最好的产品是背景墙、腰线花片及陶瓷马赛克产品，这些产品相对其他种类的瓷砖产品，更具有终端产品的特色，几乎买回来就可以使用。“整体家居”的概念使瓷砖完全终端产品化，也使瓷砖电商离我们越来越近。

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