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团购橱柜出问题可“抱团”维权合同条款需详尽

http://www.jiajum.com 2015-04-25 15:59 家居装修设计网

橱柜怎么买才更放心?相信这是很多消费者内心的疑问。橱柜是定制产品，市场上品牌众多，且橱柜产品包含配件多，计价方式各有不同，没有经验的消费者购买橱柜很容易落入商家的消费陷阱。采取什么样的方式购买橱柜更好?合同条款需要注意哪些问题?在下面的专家支招中，将为你一一解答。

团购橱柜出问题可“抱团”维权合同条款需详尽（该图片来源于网络图文无关）

参加团购保障质量

俗话说“团结就是力量”，这一方面体现在订购橱柜时消费者可以组团购买，享受优惠价格;另一方面，一旦橱柜出现质量问题，消费者可以集体维权，促成问题的解决。

第一次装修的人大多对装修问题估计不足，对其中隐藏的猫腻、潜规则了解不够，此时消费者可以选择参加家居用品团购，结识一些有装修经验的业主，跟着他们去选购，产品质量会更有保障。

就购买橱柜而言，如果能够积攒到10户以上业主，厂家一般都会给予幅度较大的优惠。除此之外，团购的消费者还可以向商家要求赠送产品，如水槽、龙头等。对于团购客户，商家的销售人员通常不会轻易放弃，因为这样的订单数额大，销售人员获得的提成高。因此，确认订单后，他们通常会同意团购消费者提出的赠送要求。

具体条件个别协商

消费者参加团购更多的是在商品价格方面获得优惠，但销售合同需要每位消费者单独与厂家签订。所以，对于具体合同条款的谈判，只能由消费者自己与商家沟通。

例如，针对橱柜厂家提出的签订合同后即付全款的要求，消费者可自行与销售人员协商看是否能分期付款。如果不行，消费者也最好尽可能地将一部分货款压在手中，等橱柜安装完毕再支付，这种方法对于销售人员来说是一种约束，同时也可让其帮助自己监督产品质量。

若消费者选择橱柜套餐，则可以与销售人员协商去掉套餐内的一些不必要的配件，并从总价中扣除一定的费用。例如有消费者不喜欢橱柜的拉篮，则可以不要，如此一来，套餐价格就会减少100元。一位消费者对记者说，一些橱柜套餐提供的背板材质轻薄，除了美观外，其既不能防潮，又没有实际功能，所以完全可以不要，这样又可以省去一部分费用。

合同条款应详细

无论购买哪类商品，消费者维权的依据都是合同，因此关注合同细节至关重要。目前，家具定制行业虽然有格式合同，但由于定制橱柜性质特殊，要求合同条款更加细化。

消费者在与商家签订橱柜合同时，须看合同中是否注明了板材的品牌、型号、颜色、花纹等信息，可能的话，可将板材小样拍照并打印出来作为合同的附件。商家送货时，消费者同样应认真核对材料的品名、规格、型号、颜色、花纹等信息，一旦发现问题立即与商家沟通。

此外，消费者还要注意合同中规定的违约责任。现在，一些橱柜厂家为了招揽生意，往往口头承诺消费者商品如有质量问题可以退货、退款，而不将此写在合同中，但当消费者真因质量问题要求退货、退款时，商家又会不予承认。所以，消费者在签订合同时一定要将商家的所有口头承诺都落实在纸上，以便日后维权。

选择橱柜套餐时，消费者除了要核对合同标注的材料品牌、型号等信息外，还要看合同中是否标注清楚安装费用的支付方式，避免商家安装时随意加价。

（来源：中国消费者报）

（原标题：专家教你橱柜咋买才放心?）