2019中国建博会（广州）智能锁采访

1.本次建博会主打的产品是？有哪些新技术新亮点可以为我们介绍？

本次建博会的主打产品是X9。作为VOC的旗舰产品之一，X9在技术方面和材质方面都做了比较大的突破和改进。技术层面，我们搭载了天猫精灵的功能，只要打开门就能够实现家居的联动效应，真正做到让家智能起来。将指纹内嵌在执手之中是我们的另一项技术亮点，使得智能锁真正做到一步开门，在材质方面，首先我们突破性地将原本只运用于手机以及其他高科技设备的曲面屏材料引入到智能锁行业，在这个基础上，我们还对曲面屏做了无痕处理，整个产品的触感更加细腻温润且没有指纹残留，更加安全和人性化。其次，我们的指纹头采用的是陶瓷指纹头，陶瓷的独有的特性决定了他的传导性比一般的指纹头更强，指纹识别速度更快，触感更加舒适，也更加坚韧不易磨损。

2.品牌在智能锁的安全与品质方面做出了哪些努力？有哪些突破？

从VOC的感知面来讲，我们觉得智能锁跟别的产品不一样。比如说，一个名牌包或一辆名车代表的是一种身份，但一把锁代表的是一个普通家庭的安全托付，甚至是用户信任的托付。所以，我们竭尽全力将安全和品质做到最好。VOC珍视每一户家庭，用心雕琢每一件产品，更通过数千次上万次的试验，将它们打造成能够与用户长久相伴的朋友和伙伴。480小时产品表面抗腐蚀盐雾测的最低标准，100万次密码触摸屏和指纹传感器的抗磨损测试次数，50万次产品每个结构抗疲劳测试的最低标准，远高于行业的平均标准，我们所有的测试和实验都是基于安全与品质。我们可以很骄傲地说，目前市场上在这两个方面做得比我们好的企业几乎没有，2018年，VOC凭借着卓越的产品品质获得了多个省市锁匠协会颁发的指纹锁耐用金奖，这也是对我们产品的信任和肯定。

3.现如今大趋势下智能锁品牌都在寻求在品类方面进行扩张，贵企业未来在智能家居领域内的布局计划是怎样的？

智能锁和传统机械锁不一样，机械锁主要集中在B端市场，而如今的智能锁则更多的是面向C端市场。也就意味着，智能锁未来会从初级的产品竞争上升到品牌的竞争，所以未来智能锁市场一定会集中化。“可能现在有几千家的企业，市场集中化之后也就剩下三到五家企业。那么，哪些企业会成为这三、五家之一？我觉得一定是那些坚持把产品做好、把品质做好、把服务做好的企业。”“门是边界产品的完整载体，和安全智能门锁结合才能为消费者提供更好的智能家居产品。”VOC或将向智能门领域进行更深的开拓。

4.在这个大众创业万众创新的时代，创新已经成为企业发展的动力之源，您如何看待创新？贵公司在产品和技术创新方面做了哪些努力？每年投入多少经费用于研发？有怎样的收获？

VOC多年来并非是为了创新而创新，而是始终根据用户需求而创新。不盲目创新，不为创新而创新，而是基于用户的需求加以创新，这样才能让用户受益，让产品受益，让企业受益。截至目前为止我们的总融资已经超亿元，而这一亿元都将用于产品研发和品牌创新。目前我们拥有各项专利超百项，现在每年正在以40多项的速度增长，是行业内自主研发能力最强，拥有专利数量最多的企业。我们打造的不仅是一个五金制品，而是一种全新的生活方式。作为智能家居的入口级产品，我们在智能锁上的科研投入占比很大，仅纯粹的研发人员就占员工的25%以上。

在不久的将来，VOC投资过亿，总建筑面积约7万方，集智能研发、加工生产、零部件供应、创意营销等为一体的全国大型高端智能锁产业基地将投入使用，届时我们将引进更多创新型人才和创新性供应链企业，为基于用户需求的产品创新提供更多可能。

5.贵公司从2014年开始销售产品，年复合增长率均超过150%，到2017营收超过2亿元，能够取得这样优异的成绩，原因是什么？贵公司的核心竞争力体现在哪些方面？

“传统又不传统”是我们对VOC的理解和认知。我们的公司有着一般制造行业从业者所不具备的“互联网思想”。我们注重研发创新、品牌运营、供应链管理，包括团队搭建、后期运营，借鉴和学习互联网模式，这样全新的发展模式让本应该看起来比较传统的VOC，焕发出了与一般制造企业大不相同的生机和活力。

就是凭借着这一股“互联网精神”，VOC2015年营收开始过千万元，2016年，营收接近六千万元，2017年营收超2亿元，2018年营收约3亿元。整体成长比较快，营收每年呈翻倍增长趋势。

从“0”到“100”，VOC用了整整两年的时间。而后的营收就像插上了翅膀一样一路飞升。仅仅四年，VOC就完成了从100万到3个亿的蜕变，赶超同行。完成这一蜕变的原因不仅源于我们对于初心的坚持，更源于我们对产品创新的坚持。

6.智能锁行业的激烈竞争现状有目共睹，行业洗牌也在持续进行中，您认为作为一家智能锁企业如何才能在这样的挑战中生存下来？ 

将品质和服务做到极致的企业才能走得更远，当下极为激烈的竞争格局下，很多从业者却忽略了智能锁的本性，甚至为了争夺市场不惜损害消费者的利益打价格战。对这样一种不理智的行为，合理的价格才能与服务和品质相辅相成，不合理的价格未必能够做到这一点。我们会始终坚持‘锁有不凡，源于坚持’的那一份初心，自去年的“小黑盒”事件以来，智能锁行业的一些负面消息便纷至沓来，恶俗营销、双十一销量作假等，一时间让整个行业陷入到信任危机的泥沼中。安全和品质是智能锁行业最后的底线，部分企业本末倒置，只一味地以博取消费者眼球为荣而忽略了对产品品质的提升。作为智能锁产业的领先品牌，VOC集自主研发、生产、销售、售后于一体，几乎涉及到整个产业所有的环节，自然能够深刻体会消费者对安全迫切渴求，所以能够在这一场恶战中生存下来的企业一定是将服务和品质做到极致的企业。

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