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节日促销治标不治本橱柜企业深耕内在是关键

http://www.jiajum.com 2015-04-27 11:16 家居装修设计网

【中华橱柜网】清明节假期已经过去，五一就要来临。各大家居行业商家为抢占市场先机，都已开始使出浑身解数为即将到来的“五一促销活动”紧急备战中，纷纷推出令人眼花缭乱、名目繁多的促销活动，提前引爆五一商战，以吸引更多消费者的关注，当然橱柜行业也不例外。但是，众多的炮轰式促销能否真正达到理想的效果呢?消费者会不会买账呢?从清明的促销结果来看，消费者的态度似乎更加谨慎了。

企业瞄准促销市场效果差强人意

近年来，橱柜企业都瞄准了全年不同的小长假，意欲在普天同庆的假期之际，通过大型促销活动吸引消费者，迅速提高业绩。而这样的活动，在企业前一年撰写的工作目标中都已经明确提出，并且做足准备。这一场场没有硝烟的战争，就这样悄悄拉开序幕。五一黄金周、十一黄金周当然是主战场，但是中秋节、清明节、元旦、周年庆，乃至双十一、双十二等不同名目的促销活动轮番上演，消费者难免有些疲劳。不光是对各种节日的促销信息疲劳，钱包亦是如此。

深耕内在提升服务

橱柜企业通过市场营销手段达到发展目标本是无可厚非，但是这一方法是治标不治本。消费者为什么平时愿意购买你的产品，要等到促销才购买呢?这一问题才是企业需要思考的关键。也许是价格定位过高，不符合大部分消费者的经济承受能力;也许是服务不到位，不能使消费者对品牌有一定的忠诚度……总之，需要靠促销才能销售的产品必定有其原因，也正是企业需要改进的地方。

一、坚守产品品质稳固根本

消费者购买橱柜考虑的首位因素，永远是产品的质量。产品质量不过关，即便产品价格再低，服务再好，消费者也难以将就。因此，产品质量是品牌抢夺市场份额的基础，保证产品质量，为消费者带来优质的产品，才能使品牌赢在起跑线上。而保证产品品质的关键，在与从原材料开始保证品质，到工厂严格管理、工艺细节把控等方面。

二、品牌定位要明确把握不同消费群体

消费者在促销时才愿意消费，其中一大原因自然是价格问题。很多橱柜品牌都只愿开拓高端市场，价格定位高，难以满足大众消费群体的需求。诚然，高端定位能够吸引高端消费者，并且有可观的效益。但并不是所有品牌都能够做好高端市场，服务和品质要达到高水准，还有很多要求。企业选择适合品牌发展的定位才是最关键的，迎合市场环境的定位才是适宜的。从消费者角度考虑，满足消费者的需求，这样才能开发适宜的产品，赢得更多消费者青睐。

三、服务成关键加强品牌影响力

有人说，21世纪服务就是留住顾客的法宝。品牌为王的年代，能够让消费者口耳相传的美誉度，除了来源于产品本身，另外一点就是服务水平。消费者到品牌店购买产品，关心的不仅仅是产品的相关信息，还有商家的服务态度。好的服务让消费者舒服，也会给消费者留下深刻的印象。这项服务内容，除了包括详细产品介绍，还包括售后服务。橱柜产品常常需要售后服务，例如橱柜的运送服务、安装服务等等。售后服务就是吸引消费者再次消费的最后关键机会，也是促使消费者介绍客户的关键点。尤其是橱柜行业，品牌之盛更需要稳定消费群体，需要吸引更多的客户。好的售后服务能够使消费者放心，也能使消费者对品牌保持忠诚度。

当一个橱柜企业能够坚守产品品质，开发综合性价比较高的产品，并且端正服务态度。这样的品牌，这样的企业，才能容易获得消费者认可。那么得到消费者认可的产品，有了良好的声誉和口碑，也有了坚实的消费者群体，就不需要过度依赖促销活动吸引消费者。如此，让消费者保持对品牌的忠诚度，就会自动选择你的品牌，你的产品。