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搜狐焦点家居网 五一特辑:劳动最光荣!(7)

http://www.jiajum.com 2015-04-28 11:29 家居装修设计网 

  人物:好莱客衣柜发货员 罗健良

  年龄:38岁

  外号:风风火火的“温柔萌叔”

  【搜狐焦点家居网】:您平常是具体做什么?

  【罗健良】:我负责发货。这个厂里很多,每天产品进仓多少,发货的话还要安排人,要跟进。

  【搜狐焦点家居网】:平时工作上有没有遇到什么困难?

  【罗健良】:困难多少都会有的,比如像我们要干什么,我们现在要跟外面的顾客打交道,有的客户不理解,比如说我个货怎么还没有发过来,所以我们就要耐心的解答。

  【搜狐焦点家居网】:有没有说也遇到一些难忘的事情?

  【罗健良】:有。去年有一个客户,他着急装好新房搬进去,有一个产品摔坏了,他很着急要,问我们什么时候到货,我们就说尽量做,自己内部想办法走绿色通道马上发过去。因为我们的工作多少会被客户发牢骚,过后想这个事是我们应该做的。我们累一点,苦一点,加一点班,客户满足就好了。

  【搜狐焦点家居网】:平常有没有接触很多客户,还是会遇到不被理解的情况?

  【罗健良】:有,我们还是要耐心的跟客户解释,沟通,大家相互谅解一下。比如说客户很急,所以我们就跟导购跟进,也会晚上加班。有时候加班到12:30。

  【搜狐焦点家居网】:你感觉做了6年发货工作,给你有哪些性格上的改变?

  【罗健良】:有,最明显改变是我的脾气,一开始我的脾气有一点急躁,做事风风火火的,现在多多少少有一点点改变,有什么事,我也通过各方面去了解。

  【搜狐焦点家居网】:现在脾气变好了,也变温柔了。

  【罗健良】:对。

  【搜狐焦点家居网】:五一劳动者你打算怎么过啊?

  【罗健良】:我们会出去旅游。可能就在近一点的地方玩,2、3天时间跟家人出去玩一玩。

  【搜狐焦点家居网】:你觉得五一劳动节对你的意义是什么?

  【罗健良】:这也是对我们的一个认可吧。

  【搜狐焦点家居网】:非常感谢你,五一节愉快。

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