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互联网家装新一轮革命还看“爱空间、531装修侠”们

http://www.jiajum.com 2019-11-15 15:51 家居装修设计网

随着互联网家装的风口经过、泡沫灭失，数百家互联网家装企业的倒下，2019年迎来了新一轮的互联网家装革命，而这场革命叫做“速度与服务”。谁能在装修速度与装修服务中取胜，谁就能赢得消费者。

一家装修企业所提供的装修服务到底如何？要看设计水平、主辅材品质、施工质量、施工进度等。其实归纳起来就两句话：

装修速度快不快？别拖拉！装修服务好不好？别让我烦心！

在过去这几年，互联网家装以“创新模式”赢得消费者的关注，比如以“撮合式”为特色的齐家网、土巴兔网，以“直营式”为特色的爱空间，再比如打着“零元装修”旗号的某些公司，没开工就跑路。时间久了，消费者也明白了，模式是虚的，最终消费者看的还是装修体验。

一家装修企业成功与否，要看客户满意度。正如提供整体家装服务的“爱空间”，以及提供生活小场景装修服务的“531装修侠”，无不提倡“极致装修服务”，无不承诺“工期”即：速度。这也是为什么这些互联网家装企业发展至今的原因所在。

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531装修侠logo 爱空间logo

极致的装修服务，代表了整体的装修过程，比如说“531装修侠”的生活小场景装修产品之一“7天厨卫装修”：它实现了在装修期间，客户根本不需要搬家、也不需要看守。改造一个厨房和一个卫生间，只需要7天。装修之前，531装修侠会把客户的生活区与施工区是用隔断分隔开，一方面是防尘，另一方面也避免影响客户的正常生活。在7天的装修期间，客户在隔断的另一侧，该生活生活，该打麻将打麻将。可以说，完全把客户的顾虑都打消了。这就是极致体验一个方面：速度与服务。

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极致体验的另一个方面，是设计、主材、辅材、施工一条龙，无论爱空间也好，531装修侠也好，他们的主材都是采用一线品牌，比如科勒、摩恩、欧琳、布林兰特、施耐德、美巢、唐姆、伟星等，采用这样的主辅材，同时施工上面，又注重工艺，加上训练有素的施工工人，消费者顿时就放心了。

当然还有一个最为重要的装修体验，那就是“无套路”。像水电改造、垃圾清运、工人的上楼费一般作为单项收费，在装修业界是受到普遍认同的。但能做到套餐全含、无增项、签闭口合同的。有一家公司做得比较实在，就是“531装修侠”。因为说到垃圾清运，动辄上千元，连“爱空间”都只负责送到小区内指定地点，不负责拉走。对消费者来说，自然是越实在越好，这也是“531装修侠”被认为是靠谱的原因所在。

说到底，在互联网装修行业能够挺下来的，往往有一套独到的生存法则。客户体验就是评测标准。正所谓既好又快，是亘古不变的真理。