北京今朝装饰渠道经理吕英辉：在存量房市场里，最好的方式就是下沉

11月21日，以“转变·升级·增长”为主题的第三届全国家装行业峰会暨齐家网2020战略升级发布会在沪举行，众多权威行业专家、千家装修公司创始人、知名建材厂商、品牌商以及百家权威媒体齐聚一堂，共同探索家装行业新趋势下的转型、升级、增长路径。

峰会上，知者家装研究院首席研究官穆峰主持的《如何应对存量时代家装市场消费模式的变化》圆桌论坛环节，由西部证券资深研究员金文曦、北京今朝装饰设计有限公司渠道经理吕英辉、德国贝朗（亚太）副董事长郭琬怡、郑州元申装饰创始人杜森共同参与。

在圆桌论坛环节中，作为旧房翻新领域的代表，北京今朝装饰集团渠道经理吕英辉表示，今朝装饰在存量房市场中主要做了两件事:

一是下沉市场，做装修社区店。据吕英辉介绍，从2015年开始，今朝装饰开始下沉布局战略，最多的时候曾开了100多家社区店，社区店除了整装、局装、翻新、维修等专业服务外，还会提供多种便民服务，和老旧小区做“邻居”，真正把从家居服务变成居家服务。

二是线上精细化运营，运用新媒体玩法去引流，提高互联网家装的渗透率。装企开拓存量房市场最主要的困境在于获客困难，所以线上精细化运营需要更多有运营能力的服务团队，以口碑开拓市场。

那么，装修公司又该如何提升运营效率呢？吕英辉认为，首先要提高信息化手段，把整个装修流程在互联网端大数据化。其次，要重塑公司内的企业文化，提高核心竞争力。今朝装饰始终坚持低调、务实、合作、共赢这八个字，密切关注消费者需求变化，并着手做老房装修，成立了老房装修设计研究院。

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