存量竞争新范式：2019看弘阳家居如何拥抱变革
2017年起，浙江、上海、山东等地相继出台“100%精装修”政策，目标2020年全面实现100%精装配套。江苏、北京、河南、四川、海南等地也陆续计划进入“毛坯房”退出倒计时。“全装修”趋势成为近年来催动传统家居产业链路变革的一大重要因素；与此同时，环保、人力、材料等环节的成本上升又在同步考验着企业的效率升级。
2019年，经济整体放缓，中国房地产行业的高增速时代已经趋于结束。渠道红利的消退，C端流量以及需求的分散化、碎片化，一站式消费都对家居企业的发展提出了新要求，存量竞争与产业升级成为2019年度的主旋律。
面对严峻的外部市场环境，弘阳家居却在年底交出了亮眼的成绩单。12月12日在北京举办的2019中国地产新时代盛典上，弘阳家居凭借高质量的成长性，获得媒体、协会、商会等机构的共同认可，荣膺“2019年度家居投资价值品牌TOP100”。
在传统卖场节节败退的当口，弘阳家居是如何深挖市场，持续保持品牌经营活力的呢？
商业进化推动产城融合，释放平台价值
弘阳家居隶属弘阳商业集团，是商业产品线的中坚力量，也是弘阳的“起家”产业。96年品牌创立之初，在南京江北建立起“红太阳商业大世界”大型家居建材批发市场，吸引数千商户在此经营。
伴随着新消费时代的来临，互联网、社群文化、消费观念等方方面面都在经历着变革与重构。23年来，弘阳商业不断深入探索，从最初的家居建材批发基地，到2006年首家购物中心弘阳广场，如今的弘阳商业经营业态已经涵盖家居、购物中心、主题游乐、社区商业、星级酒店、长租公寓等多个板块。弘阳集团旗下产城融合标杆项目——弘阳智慧城市，常住人口20万，拥有涵盖生活、教育、购物、娱乐、产业等齐全的配套，已成为江北新区配套最成熟、居住氛围最浓厚的区域。
弘阳智慧城市全景
近年来，弘阳家居还陆续为入驻的中小微商户嫁接银行资源，认证商户经营能力后，由银行向经营能力较强的商户提供低息贷款，缓解商户普遍面临的资金周转压力。秉持着“在商言人”的理念，弘阳用实际行动，持续为商户赋能。
新商业模式下，弘阳家居构建起的是一个真正具备持续自发的激活个体，链接资源、机制文化驱动、具备连锁复制能力，能够实现客户价值的平台。
多维攻克用户心智 激发市场活力
2019年，是弘阳家居品牌、营销、服务多维提升，捷报频传的一年。
针对C端流量分散的问题，弘阳家居借助社交化传播手段，开展多场大型整合营销IP类活动——三场集团统筹类大促累计销售近6亿元，动员客流百万次。其中“万人嗨购节”荣膺“中国国际广告节广告主奖·2019年度活动营销金奖”、“弘天团·家居购物节“获金牛奖最佳整合营销传播奖，持续打造品牌营销中心化场景，建立品牌共识，实现数据与口碑双收。
为进一步拓宽线下门店引流渠道，深耕社区流量，弘阳家居还启动了“社区型小店”项目，打造“弘阳家居·设计体验空间站”，以经营家居前道品类、小五金、设计咨询、活动推介等业务为主，旨在提前锁客，盘活深耕社区用户，提升进驻转化效率。
与此同时，弘阳家居还以桥北店为试点，推出了95折的“特权卡”——“弘钻卡”。除了所有家居产品同质同品同价基础上的折扣以及满赠活动之外，还与诸多品牌强强联手，消费者可以凭此卡享受儿童教育培训优惠、弘阳广场餐饮折扣、影院小食赠送等诸多服务。在让利消费者的同时，也增加了家居项目与购物中心项目之间的联动。
一系列的营销创新与组合打法，从传播蓄客到到场关联转化，达成了消费全链路深度锁定顾客，有效提升复购的效果。
在洞悉传统家装三大痛点(用户体验弱、置家流程繁、冗余成本高)后，弘阳家居主动拥抱行业变革，孵化“家Fun”平台。
“家Fun”整合地产、设计师、服务商、品牌家居、品牌建材等资源，面向精装房提供家具软装，面向毛坯房提供整装，线上方案线下体验双向打通，形成一站置家服务体系，以客户思维为中心构建，顺应市场需求，孵化期便取得数千万的销售额。
固本培元 锁定重点区域 吃透发展长尾
伴随着一二线市场的饱和，下沉三线城市乃至所辖区县，无疑成为行业增长共同锚定的新山头。
自2018年以来，弘阳家居持续加大对大本营江苏乃至毗邻省份安徽等省的布局力度，聚焦山东、河南等已进驻区域，布局京津，锁定优质项目，提升局部资源协同效率。
在发展机制上，创新发布“以店拓店”模式，以成熟门店品牌资源、运营团队划区重点互动新开店，优化机制，明确拓店管理半径，19年新拓7个项目，累计进驻10余城，持有商管面积超200万方，形成了长三角、长江中游、华东沿海、环渤海等多个重点区域的布局之势。
与此同时，不断提升项目筹开及运营管理水平，南京东扬、南京溧水、滁州世贸、安徽芜湖、河南焦作、山东青岛等筹备项目于19年相继顺利开业，荣获中国房地产指数系统评选2018中国商业地产标杆项目、入选中国建材家居流通协会副会长单位、“新中国成立70周年建材家居市场杰出品牌”。
在“产城融合”的前瞻性战略目标与深厚的平台资源优势下，弘阳家居成功建立了一个具有“永续动能”且具备“增长价值”的以家居生活为核心的生态大平台。围绕市场与消费者需求不断迭代创新的弘阳家居，在未来还将开启何等别样的新征程，无疑令人期待。
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