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315守护者联盟|星月门业徐勇：健康家居成产品研发关键词

http://www.jiajum.com 2020-03-14 18:46 家居装修设计网

2020开局艰难。疫情“黑天鹅”给家居行业带来全方位冲击。从隔离、居家办公，到复工、恢复产能……索性一切都将回到正轨。

2月1日，新浪家居发布《疫情下的家居消费心态调查》问卷，数据显示，近36%的家庭表示原计划在2月或3月有装修需求，超七成家庭装修预算在10万以上，六成以上家庭不会因为疫情而放弃装修。

回归当下，24小时“宅”生活令家居环境中的缺陷暴露无疑，突如起来的疫情赋予“家”以新的意义，也对家居家装提出了更高标准。疫情风暴中的3·15，企业守护消费者权益，不仅仅指涉服务、品质等层面，更是上升到对消费者健康生活的保障。对于企业来说，这无疑是一个更高级别的挑战。

回顾2003年非典引发的市场变革，中国房地产行业把握机遇进入了为期15年的牛市。“后疫情时代”，家居家装需求或将迎来井喷之势，面对更高挑战，企业更需横刀立马，蓄势待发，化危为机，跑赢市场需求爆发期的全新赛道。

基于此，新浪家居特别策划第三季“315守护者联盟”，从守护健康、守护服务、守护品质三个层面出发，对话家居行业的企业家们，共探疫情风暴中的3·15，企业将会有哪些新解读和新打法。

本期访谈嘉宾：星月门业市场总监徐勇

星月门业市场总监徐勇

嘉宾精彩观点：

1. 健康家居，已成为星月门业产品研发最核心的关键词。

2. 星月门业致力于打造健康、舒适、环保的装修空间解决方案。

3. 5A级服务，全方位保障消费者体验。

【新浪家居】在疫情影响下，人们更加渴望健康下的美好生活，如何看待健康家居的未来走势？

【徐勇】健康家居必然是未来消费者选择的首要需求，此次疫情，为每一个国人敲响了警钟，会让所有的消费者的选择要素发生极大的改变，选择健康将上升到消费者选择要素的第一位，星月门业早在10年前已对旗下主营品牌星月神，进行了产品升级与转型，提出了“家居幸福的守护神”的品牌标语，我们不仅对产品的整体钢架，锁具等做了专业的防盗性能升级，同时通过对防盗门外部油漆，内部填充物的研发与升级，真正做到满足客户安全性能需求的同时，保障客户对于健康家居的需求。

【新浪家居】疫情期间，企业做了哪些保障消费者、保障员工健康的工作？在产品研发上，是否对健康家居有过探索？

【徐勇】星月门业在此次疫情期间，本着企业“星月相伴，真情永远”的核心价值观，多次组织发动员工与商家积极为武汉募捐，筹备疫情物资，同时对所有已经选择星月的消费者朋友推出“三怀一暖”服务，真正做到疫情期间的品牌与消费者之间的真情传递。对于复工层面，星月联合永康政府，组建了复工车队，远到云南，近到浙江均实行专车接送，保障员工利益，避免返工途中的风险。

健康家居这个概念当前已成为星月门业产品研发最核心的关键词，当下，星月已与日本sanwacompany达成全面战略合作，并组建健康家居产业研究院，致力于全面研发健康环保大家居，以期在未来，为所有的消费者提供健康、舒适、环保的装修空间解决方案。

【新浪家居】在企业运转中，面向消费者服务是根本要求，疫情影响下，企业如何对消费者进行服务，未来在服务上将如何守护消费者权益？

【徐勇】星月神当下已在全国全面开展“星月真情直播季” 等线上选购类活动，全国3000家门店同步参与，在保证客户足不出户的情况下，安心通过视频选择心仪的产品与享受特惠的价格。同时星月在全国各地均有中心库，保障物流与安装的即时到家，真正做到让消费者在做到无接触下的买好门，装好门的心里诉求。

在2019年星月提出5A级金牌安装服务，在保障产品品质与健康的要求外，为客户提供5A级物流配送服务，5A级安装服务、5A级安装配件、5A级保养服务、5A级保修服务，真正实现了让消费者买的放心，装的舒心，用的安心。

【新浪家居】疫情之后，或将迎来消费者需求爆发期，也对企业提出更高要求。企业在夯实产品品质方面拥有哪些优势？请介绍几款当前或未来一段时间主推的品质产品；

【徐勇】星月神2020年同步推出了6款主型新品，不仅满足消费者对于颜值需求的同时，同时此次的产品研发上我们全面使用了锌合金材质，并全面实行四铰链交付，极大的扩大了防盗门的使用价值。同时在生产过程中，首次使用下坎纳米保护膜技术，解决了行业中防盗门下坎污染过重的痛点。

【3·15口碑力荐】星月神防盗门