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抓住电商渠道橱柜企业线上线下两手抓

http://www.jiajum.com 2015-04-30 09:46 家居装修设计网

【中华橱柜网】电子商务属于现代的商业模式，紧跟市场的需求，橱柜业若能按照电子商务的规则运营，原先存在的问题自然会在无形之中得以解决。虽然，行业内外对于橱柜业发展电商的质疑之声一直存在，但是，橱柜行业如果能平衡好线上和线下，电商之路就会走的更平坦。

抓住电商渠道橱柜企业线上线下两手抓

忌“轻平台” 电商应占据产业链更多环节

传统橱柜企业转变了观念寻求合作之后，应该怎样利用互联网?互联网应以无形化有形的姿态进入传统橱柜企业中，占据橱柜行业的产业链更多环节，而并非更少环节。而一些橱柜企业却正在放弃产业链更多环节，在进行错误的去中心化，这意味着在传统企业转型过程中，其无法渗透到企业的更深层面，因此无法发挥作用。显然，水是无形的，有缝必入，而有些橱柜企业却选择主动放弃进入缝隙的机会，这无疑是自杀。

线上和线下立体化连接用户

对于涉水电商的橱柜企业来说，用户和信息的连接，用户和商品之间的连接，用户和用户之间的连接等等，这是一个万物相连的时代。以沃尔玛为代表的零售1.0时代，实现了商店和商店之间的连接，进入了连锁发展时代。以亚马逊为代表的零售2.0时代，实现了商品和商品之间的连接，进入了零售电商时代。人和商品的连接，是零售3.0时代的标志。

强化商家和用户的互动提升参与感

传统场景下，用户来到了线下橱柜门店，导购员成为最为核心的连接中介。提升现场销售转化率，就必须让导购员能够有效的和用户互动，了解客户需求，回答客户异议，提出解决方案，有效促交和成单。在线上B2C商城，在线聊天工具成为最为核心的连接中介。提升线上订单转化率，就必须让在线客服能够和用户有效的互动。这两种场景，是相对割裂的，分别是线上和线下两个场景商家和用户的互动。

橱柜行业的发展不仅要抓住电商等多渠道的趋势，但是同时也得把每个渠道玩精，那么在前进的路上必将势不可挡。