林氏木业落户长沙 不为人知的企业蜕变
“我们不卖家具。”——这是在5月1号天猫家具冠军林氏木业长沙O2O体验馆开业,林氏木业副总经理马灿兴在接受媒体采访时说的一句话,也是令记者印象最深刻的一句话。
在采访现场,马灿兴时不时与记者们开着各种玩笑,采访气氛轻松而又融洽。似乎在马灿兴心目中,被条条款款束缚、正襟危坐的采访是最无聊、最无意义的事情。然而在谈及与林氏木业相关的事情时,马灿兴却又表现得异常的认真。
也许是年轻人率性与直白,又或者是林氏木业本身就是一个年轻的企业,马灿兴这种轻快而又认真的受访方式,在笔者看来,隐隐透露着一家新兴电商企业与别不同的思想——以最轻松的心态,最认真地去做年轻人的事业。
林氏木业不卖家具?马灿兴认为,家具只是林氏木业的一个载体,用家具承载着企业精神,满足消费者的需求,而不是单纯的以金钱换取货物,这是林氏木业的经营态度。“当下的中国,年轻一代开始组建家庭,家具作为家庭中的一部分,在他们当中,必然会有一种有别传统的家具消费方式出现,而家具业也将随之而改变。”马灿兴表示,在2012年之前,有65%有意向在网上买家具的消费者,因为家具电商企业无法提供配送安装服务而放弃购买。而林氏木业用两年的时间,把家具电商中“最后一公里”的问题解决了,现时林氏木业已经能为全国95%地区的客户提供配送、免费安装服务。
配送问题解决了,下一步是什么?客户对家具的实际体验、图片与实物的差别,还有客户对材质的了解不同等方面依然是家具电商的硬伤。因此,开设线下体验馆成为了林氏木业弥补硬伤、完善家具电商销售环节的一种途径。而另一方面,传统家具行业也正面临寒冬,林氏木业的举措同时也是对家具业未来的探索。“林氏木业不是反行业的企业,今天我们所做的,都是为了企业的未来,还有行业的未来。”
林氏木业长沙O2O体验馆与佛山总馆的开业相隔接近一年,而继长沙馆落成之后,林氏木业将在本年内新开8到10家体验馆,为何开店速度会突然激增,马灿兴表示,这是因为佛山总馆经过一年的运营,在本着“不亏本”的思想却又获得了实际可观的效益,这是林氏木业快速扩张的信心来源。另一方面,林氏木业“自成一派”的O2O模式经过一年时间经验的积累,已经逐渐趋掌握“肯德基”、“麦当劳”等世界级连锁企业快速开拓市场的“精髓”——标准化与可复制性。因此,林氏木业的O2O模式进程在今年内骤然提速,用马灿兴的话来说就是“步子再不迈大一点,就会被别人超越了。”
据了解,林氏木业预计未来每家O2O体验店每年的销售额将达4000万元-5000万元之间。“未来体验馆还会整合家具、建材、家纺、饰品、家电等类目的商家,共同打造大型家装体验店。让消费者不仅可以购买家具、家居用品,还能将所需的家装用品一并采购,实现真正的一站式购物。”
由此看来,长沙体验馆的开业,伴随着林氏木业发展模式上的转变和企业精神的升华。从一年一家到一年十家,从卖家具到做一站式家居服务,从企业自身提升到行业整体,林氏木业在一步步的提升着自己的影响力,也在的用实际行动影响着行业,重新诠释一个属于年轻人的企业的奋斗精神。
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