中国家装TOP100品牌行 | 走进上海头部装企 助力家居企业开拓渠道新未来
随着国家经济的快速发展和新一代消费者的崛起，国民对人居环境的要求正发生变化，
新常态下的中国家装家居行业发展也面临着多元化的机会和挑战。
那么，在内装工业化的大趋势下，家装企业如何有效整合产业链上下游资源，更精准、高效地打造完整的服务链，完成创新融合；而建材家居品牌如何调整战略布局，更好挖掘家装渠道的流量，减低市场开拓成本，这都成为每一个家居人应该思考的课题。为此，“中国家装TOP100品牌行”全新启动。
该计划由优居、腾讯家居与筑燕商学院共同发起，联动全国百家装企，旨在各大建材家居品牌商与全国各家装公司之间搭建一座直通桥梁，助力两者快速有效对接、深度交流学习，共同推动家装家居行业的可持续增长，构建和谐、高效、创新的行业新生态。
2020年8月3日-8日，项目发起方联合奥普家居、老板电器、爱丽地板及芬琳漆四家家居品牌代表走进上海装企，开启“中国家装TOP100品牌行”第二场城市走访。
本次走访团分别探访了美家美沪装饰、沪佳装饰、拉齐娜设计、关镇铨、缪斯设计、红星美凯龙装修产业集团、海域装饰、爱空间装饰、隆古装饰等九家上海头部装企，与装企负责人就企业经营管理和产业发展趋势展开深度交流，就双方合作进行沟通洽谈，参观企业展厅、感受别具一格的企业文化，助力打通家装家居产业链条，为装企与品牌厂商的创新型合作高度赋能。
本次走访的第一站，走访团来到了一站式个性化精品整装平台——美家美沪装饰。美家美沪董事长叶伟国热情地接待了走访团，对企业的发展历史和规划进行了重点介绍，对精品整装的发展模式给予了深入解读。据叶董事长介绍，美家美沪2019年成立，以“差异化品质整装”为定位，颠覆了传统家装的套餐化和千篇一律，更注重个性化和定制化，以品质、环保、健康、科技为核心，为客户构筑更舒适的新家。
他强调，美沪美家力求打破家装套餐“低价”的标签，所以把国际一线家居品牌纳入套餐，形成产品的差异化优势，真正实现“精品整装，好而不贵”，迅速开辟了自己的市场空间。针对疫情下装修市场的特殊性，美家美沪采取了高端、中低端两种整装模式并行的解决方案，使得今年二季度的业绩又创新高。在最后，他表示非常认可装修企业和厂商增强合作互动，以新的供应链和营销赋能为出发点，凭借各自独特的产品和品类优势创造新的合作点。
走进拉齐娜设计，其简约、时尚而又现代化的装修风格让走访团耳目一新。拉齐娜设计成立于2005年，以中高端市场为定位，是提供高品质全案服务的装饰集团。多年来，其以过硬的工程质量为立足之本，在工装领域发展迅速，成为了上海工程质量的代表品牌之一。拉齐娜设计副总经理黄顺发表示，公司旨在让每个中国人都能享受高品质生活，然而高品质绝不等于高价格。
据黄副总经理透露，作为上海中高端家装领军品牌，拉齐娜设计的核心竞争力主要体现在管理体系创新、工程工艺创新、健康舒适创新、设计产品创新、业务模式创新、服务理念创新五大方面。走访团在参观过程中，也充分感受到拉齐娜设计以信息化技术、施工工艺、产品品质为家装赋能的强大实力。其创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相关技术、设计、施工方面的创新举措，也成为了上海装饰行业规范发展的参考标准，带动了整个行业的快速发展。
走访团行程的下一站来到了在上海声名大噪的沪佳装饰。沪佳装饰作为后起之秀，能够在短短几年间发展规模超过许多经营了十多年的装修企业，可谓是占尽天时、地利、与人和。“营销能力决定了企业的名声有多大，而产品品质才能决定企未来走多远。”沪佳装饰供应链总经理张圣君认为，机会和平台只是辅助因素，企业努力的程度和坚持，才是通往成功的根本因素。
据张总经理解读，“天时”在于沪佳装饰赶上了装修产业发展的好时机，以标准化产品为一站式整装套餐的核心，以大品牌为产品驱动，在施工、服务方面贯彻标准化思维，用快速交付促就企业规模化发展。“地利”在于，沪佳装饰生长于消费能力巨大、二手房交易体量超过20万套的上海，因此战其略定位也是深耕上海存量市场，是专注成就了沪佳装饰的专业。“人和”在于，沪佳装饰的团队始终保持学习的态度，不断精进业务能力，并且敢于付之行动。
红星美凯龙装修产业集团是一家集装饰设计、工程施工与研发、主材家具与软装配饰、智能家居与住宅设备于一体的综合性装饰集团，专注于为中高端客户提供一站式家装定制服务。作为资深的供应链从业者，红星美凯龙装修产业集团供应链总监王福在交流中深入地为大家解读了BBC精装渠道模式的发展现状以及巨大的市场潜力，对材料商的把控与选择指标做出了详细介绍。
王总监表示，根据不同标地，开发商和装修企业的选品逻辑存在差异，对产品和价格的需求也有所不同。而发展工装渠道所需的sku相对较少，对量的需求极大，因此与拥有大规模供应链的厂商更加匹配。随后，走访团团参观了红星匠心文化体验馆，体验承袭自红星的匠心文化，体味红星对现有落后的工艺和流程的改进与革新，对其整合全产业链家居资源的能力有了更深入的了解。
关镇铨作为东易日盛控股的独立品牌子公司，注重设计与技术是其与生俱来的家装基因，这为其深耕上海市场、聚焦整装助力颇深。在交流中，关镇铨副总经理郅富对关镇铨当下的发展状况和未来规划进行了阐述。他表示，当前公司的第一发展方向是以自主开发为主的智能家装，打造优质的产品和解决方案。第二发展方向是全球家居，因此会与国际化家居品牌开展战略合作。
关镇铨供应链负责人李宝亮表达了他对于家装渠道和供应链的独到见解。他认为，当下渠道资源愈加被家居品牌看重，相较于其他公司的整装模式，关镇铨的整装模式更加灵活，对于合作的品牌能够给予更充沛的流量保障和服务保障，并借助平台的身份不断促使品牌升级，塑造“供”、“应”双方间的能量正循环体系。
缪斯设计
成立于2003年的缪斯设计是一家装修多品牌经营、产业多元化运作的现代化企业集团，在上海设有管理总部和设计旗舰店，旗下拥有创振软装、艺圃园林等多个子品牌以及杭州分公司，多年来致力于打造“客户满意度最高的装饰装修公司”。
缪斯设计副总经理杨建兴在交流中介绍了自家品牌的特色和实力，就厂商如何切入高端装修领域给出了恳切建议。他表示，作为高端装饰设计品牌，上海缪斯设计常服务于别墅大宅、高档公寓、高端商业的空间设计，以专注的精神、专业的技术、优质的服务为客户打造高品质作品。多年来，秉承着“追求卓越、精雕细琢中塑造人性关怀”的设计理念，上海缪斯设计将高端的设计理念、精致的施工工艺、完美的后续服务带给每一个客户，因而享誉上海高端装修圈。
与其他装修公司有所不同的是，海域装饰是本次走访中唯一一家专注于老房装修和局部改造的企业。受民生需求和国家政策影响，在未来3到5年，存量房市场无疑会释放出巨大的潜力。而海域装饰凭借多年的积淀，已然在该领域显露出差异化优势。据海域装饰总经理蔡永胜透露，海域装饰长久以来聚焦老房装修和局部改造，力求做精、做透，极为看重在供应链、产品品质、以及客户口碑方面的积淀。
他进一步介绍道，海域装饰的业务以整体空间的改造为主，关注工艺细节和空间的使用功能，
不一味追求产值规模的大小，而是注重品质交付，以客户的满意度为第一要务。因此在与供应商合作时，海域装饰会严格把控产品品质和价格。对木作、吊顶、涂料等产品，蔡总经理也提出了需求规范。他特别强调，只有规范化操作，才能最大程度地规避行业弊端和痛点，为客户带去高品质的家装服务。
作为第一个在业内提出“标准化家装套餐”理念的互联网家装公司，爱空间装饰始终致力于为消费者带来省事、省力、省心的高标准全屋整装服务。爱空间装饰上海分公司副总经理季学武表示，正是与生俱来的个性化基因让家装充满了不确定性，产品与服务缺乏统一标准，所以难以形成规模效应。因此爱空间装饰首先通过品质、工期、价格、效果、服务五大确定形成标准化产品，在“轻硬装，重软装”的装修模式下，全力解决消费者的家装痛点。其次，通过产业工人模式解决家装工人痛点，让家装工人更有尊严和价值。再者，以信息化系统打造健康的生产供应体系，形成企业内部正循环，在提升效能的同时，助力行业的整体提升。
季副总经理还提到，家装的品质、服务、价格决定了最终的交付，而客户对交付的评价形成品牌口碑。“因为爱粉，所以爱空间”，正是对于客户的极致用心，让爱空间装饰的全国NPS（净推荐值）远超业内平均水平。而怀揣着改变家装行业这一远大理想的爱空间装饰在信息化建设方面的投入也颇为巨大，这些积淀最终会形成技术壁垒，令其在后半场的比拼中一马当先。关于供应链上下游的合作发展，季副总经理强调，“集采＋服务”是未来厂商的努力方向，区域经销商则必然会向服务商转型。
成立于2002年，总部坐落于上海的隆古装饰主要聚焦住宅批量精装修、商业住宅等核心业务，其始终秉承着“诚信正直、客户第一、个人成长、公司发展”的核心价值观，助力城市美好生活。据了解，它的业务已经遍布全国20多个城市，初步形成了立足于华东、华中、华南、辐射全国的市场局面，并与金地集团、新城控股、融创中国等知名房地产开发企业500强建立了合作伙伴关系。
在交流环节，隆古装饰运营总经理胡君表示，隆古装饰始终认真践行“以工匠精神筑造卓越品质”的理念，以六维度管理、可实施的对接标准、细节把控、整体把控、验收标准六大环节，成功搭建了以质量为核心的标准化管理体系。隆古装饰供应链总监胡永丽提到，隆古装饰在挑选合作品类时，更看重品牌、服务和报价等关键因素。公司的工装渠道分布在全国各地，因而愿意与有区域优势的厂商形成互补合作；其家装渠道以上海为主，因此对于厂商的本地服务能力更看重。
此次中国家装TOP100品牌行，直接给装企和品牌搭建了深度交流合作的桥梁，为建材家居品牌提升在家装市场的知名度和渗透率，更快速地建立家装销售渠道，为品牌创造增量市场空间。同时助力家装企业打造稳健的渠道体系，整合更多优质品牌资源，共同为消费者打造更美好的家居生活。下一站品牌行将于8月底再出发，敬请期待！
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