如鱼得水消费者刘女士：售后服务好 品质有保障

【新浪记者】：各位新浪网友大家好！我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷。今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者刘女士接受我们的采访，刘女士您好，请问在众多窗帘品牌中，您为什么最终选择了如鱼得水的产品？

【刘女士】：我是通过一个偶然的机会，走进了如鱼得水窗帘专卖店，进去之后我印象最深的就是店面的陈列、产品效果、款型、样式等都非常好看。

【新浪记者】：您购买窗帘之后觉得实际效果怎么样？

【刘女士】：无论是从整体陈列还是摆在家里的效果上，我都觉得非常满意。

【新浪记者】：可以问一下您在选购窗帘之前会有哪些方面的担忧？

【刘女士】：担心产品风格与家里的装修风格不搭，或者是怕一些产品不够环保以及整体效果不好等方面，我觉得这些是比较担忧的。

【新浪记者】：如鱼得水今年是推出了一个新政策叫做“成品窗帘试挂30天不满意可退换”您有了解过这个政策吗？

【刘女士】：这个政策确实之前没有了解过，但是作为消费者而言，公司能推出这样一个政策，我觉得极大方便了客户。

【新浪记者】：如鱼得水今年推出成品窗帘试挂政策，您觉得这个政策对于消费者而言有什么好处？

【刘女士】：能把最大实惠给到消费者，因为省去了我们在购买中的一些烦恼，比如产品风格以及悬挂出来的效果可能并不是很好，所以我觉得这大大减少了我的顾虑。

【新浪记者】：您以前去门店比如说挑选窗帘，一般是设计师给您出设计图纸还是什么方式？

【刘女士】：就是自己用眼睛看款形，感觉产品好与不好，没有如鱼得水这么细致，方案没有这么健全，现在有了如鱼得水门店的贴心服务为我提供了一些便利。

【新浪记者】：我们知道就是说跟试挂一起如鱼得水还做出了“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”这样子一个承诺，您觉得站在消费者角度，这样的承诺对消费者的购买有什么便利？

【刘女士】：我觉得这个大大解决了我们购物当中一些烦恼，即使你买错了，工厂也会在售后上给予很大承诺，能让我们更安心放心的购买如鱼得水的产品。对于环保、售后服务等方面的承诺，让我觉得更增强了我们对于如鱼得水品牌的信赖度，它既然能提出来这样的售后服务，就代表了这个公司和这个品牌，肯定也会对每个客户负责，所以这也是我比较赞同的地方。

【新浪记者】：您自己购买窗帘的话会希望能够得到哪些售后服务？

【刘女士】：可能我购买窗帘大概想得到的售后服务就是一些熨烫，除尘除螨，还有清洗悬挂，定期能去更换这些。对于它的售后服务真的总体说来很满意。从前期安装到后续服务，再到有一些清洁除尘这些工作，我觉得做得都非常到位，所以我觉得这个品牌也是值得我去向大家推广的。

【新浪记者】：今天非常感谢您接受我们的采访。

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