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百年家族企业海蒂诗，小五金引领中国全屋定制大时代

http://www.jiajum.com 2019-07-12 10:24 家居装修设计网

　　概览：海蒂诗在中国市场的规划和布局，和其他国家地区的区别，是行业及国内消费者也备加关注的课题，太平洋家居网特意采访了海蒂诗全球CEO、家族第四代管理者，海蒂诗博士。海蒂诗博士表示，就大的趋势而言，无论中国市场还是全球市场都有相当高的一致性，仅仅针对中国市场来说，有中国的特色。比如在中国，住宅项目会是非常大的体量，在这方面全球其他各个市场都是没有办法与之相比的。在中国，很多大型的家居定制企业体量非常大，增长也非常迅速，在中国一年可以达到百分之几十的增长速度，而在欧洲，如果能够达到5%-6%的增长已经是非常可喜的成果了。所以，可以看出中国市场的体量和活跃度是很大的特色。海蒂诗在大趋势的总体保持下，也会根据中国市场做出调整，符合中国家居市场的实际需求。

　　2019年7月8日-11日，第二十一届中国(广州)国际建筑装饰博览会在广州琶洲隆重开幕，来自德国的百年高端家具五金配件品牌海蒂诗，携带全球最新的居家趋势与首个强调终端生活场景运用的Fascin[action]五金配件解决方案亮相广州建博会B区9.1馆36号海蒂诗体验馆。

　　海蒂诗作为全球五金行业领导者，在今年5月的德国科隆展上发布了未来人类社会宏观发展的四大趋势：城市化、定制化、老龄化、以及生产工作模式变革，并以此为设计的出发点，展示了全新的Fascin[action]这一首个在行业内关注于终端消费者真实生活场景运用的家具五金配件解决方案。与此同时，中国市场一直是海蒂诗重要的海外战略市场，因而海蒂诗此次将最新居家趋势和为中国市场精选的顺应中国消费者居家需求的解决方案带至中国。在此次的海蒂诗体验馆中，呈现了众多荣获国际大奖的海蒂诗产品的创新运用，其中包括海蒂诗Sensys铰链系列、SlideLine M移门系列、Quadro滑轨系列、InnoTech 和 ArciTech 抽屉系列等。全新的Fascin[action]家具五金配件解决方案通过对海蒂诗五金产品的创新组合运用，使家具在不同生活场景下满足造型美观、体验舒适、超强储物等需求，让家具“活”起来，以此让中国消费者充分感受风格、享受舒适、并赢取更多居家空间。

　　新闻图片：2019年广州建博会海蒂诗体验馆

　　德国海蒂诗创新提出Fascin[action]家具五金配件解决方案

　　德国家族企业品牌海蒂诗作为全球五金行业的领导企业之一，130多年来为了给消费者提供更优的全方位五金配件解决方案而不断奋进突破，始终以客户和消费者需求为出发点而创新，从而走在全球五金行业的前沿。在今年5月的德国科隆展上，海蒂诗发布了未来人类社会宏观发展的四大趋势：城市化、定制化、老龄化、以及生产工作模式变革。海蒂诗相信这四大趋势将对人类未来家居生活产生深远的影响，因此海蒂诗以此为设计的出发点，展示了全新的Fascin[action]家具五金配件解决方案。

　　新闻图片：全球五金行业领导企业之一的德国海蒂诗品牌体验馆于广建会现场吸引了众多专业观众驻足

　　五金配件是家具的灵魂，最终与家具一同成为人们理想居家生活的一部分，五金的创新可以使得家具有更多的设计可能性。海蒂诗从“感受风格”、“赢取空间”和“享受舒适”这三个方向制定全屋定制时代下最前沿的家具五金配件解决方案。此次的展会上，海蒂诗提出的Fascin[action]家具五金配件解决方案通过对常规五金配件的非常规运用，使家具达到了意想不到的设计效果，以解决客户和终端消费者的实际问题。正是海蒂诗一直以客户需求为出发点的品牌坚持和不断奋进突破的创新精神，奠定了这个传承百年的德国家族企业始终处于全球五金行业的领先地位。

　　海蒂诗深耕中国市场20年，迎接中国全屋定制时代来临

　　海蒂诗作为最早一批进驻中国的外资企业之一，从1999年便进驻布局中国市场。今年是德国海蒂诗进驻中国的20周年。这20年来，海蒂诗与中国的企业一同发展，用质量、创新、贴近客户与可靠性服务于中国市场。目前，海蒂诗已成为中国市场大多数知名橱柜及家具品牌的供应商及合作伙伴，也有幸参与了众多中国行业协会的标准编写，与中国市场一同成长。

　　新闻图片：海蒂诗全球CEO家族第四代管理者海蒂诗博士与现场海蒂诗中国团队合影

　　目前，中国市场已经全面进入全屋定制时代，同时中国消费者日益成熟。在新时代下，中国消费者的居住体验不再是为了满足刚需性的居住需求，而转化成依据一定的价值观和审美观，为满足自身需要而选择的一种居家生活体验方式。为了给中国消费者打造更美好的居家生活品质，海蒂诗潜心了解中国市场需求，从海蒂诗拥有的铰链、滑轨、抽屉、移门及折叠门等齐全的产品线中，精选顺应中国消费者居家需求的全屋领域的五金配件解决方案，为中国的定制家具企业提供强有力的支持。同时为了更好地服务于中国市场，海蒂诗转变思路，从以往向中国市场输出高品质的产品，转向深入了解中国市场的需求并为中国市场设计更合适的产品，并在2018年推出了第一款为中国市场量身打造的海蒂诗Quadro S跃动系列滑轨。

　　新闻图片：海蒂诗全球CEO家族第四代管理者，海蒂诗博士接受中国媒体采访

　　更多与国内行业市场及国内消费者相关的问题，海蒂诗博士及海蒂诗中国董事总经理费思潭先生，一起接受了采访并给与了耐心解答：

　　记者：海蒂诗博士，现在随着80后、90后的崛起，新的消费群体都趋向于年轻化了，在这方面针对贵司怎样更好地为这一代的消费者服务?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：海蒂诗在对消费者需求的研究探讨中，进而找到了一些人类的生活、居住、工作方面变化的趋势，与您刚才提到的80后、90后的消费者是相吻合的，我们提出了三大趋势。

　　第一个趋势“个性化”：以80后、90后为代表的新生代消费者，对个性化表达的需求非常强烈，我们针对个性化表达提出了“感受风格”解决方案的理念。通过五金配件实现家具的设计的可能性，帮助终端消费者表达自己的品味和个性。

　　第二个趋势“城市化”：不仅仅是在中国在全球也有这样的趋势，目前全球达到了50%的城市化率，而在中国有60%的城镇化率，年轻的消费者更愿意倾向在城市打拼和生活，城市当中的生活环境是寸土寸金的，消费者希望有更多空间的利用。海蒂诗希望让年轻人在小的空间，可以充分利用这样的空间塑造舒适的生活品质。因此有了“赢取空间”的解决方案，希望在居住面积不变的情况下，可以使得收纳和利用的空间最大化。

　　第三，“老龄化”也就是银发社会，不是那么针对年龄人但是作为消费者来说，得到更舒适更好的用户体验，无论是年轻人还是年老的消费者，他们都希望在家居的使用过程当中很平顺，可以很容易地触碰到自己常用的物品，我们的解决方案可以使五金件在运行当中都非常安静，对于年纪大一点的消费者来说是更迫切的需求。

　　总之，我们认为对舒适生活的追求方面来讲，所有的消费者都是一致的。

　　记者：此次参加建博会有什么设计理念，为消费者传达什么品牌和文化?

　　【海蒂诗中国董事总经理】费思潭：其实有这样几个方面，海蒂诗在总部层面，每两年会有一次对解决方案的发布或者是更新。在今年5月份的科隆展上，海蒂诗(德国)总部展示了一系列家居五金配件的解决方案，广州建博会也是很快把德国展会当中的适合中国市场的运用、想法和解决方案展示出来。

　　第二方面，在德国总部发展品牌的理念方面，之前海蒂诗博士也说了，我们会有对趋势的探讨以及对解决方案的研发，围绕享受风格、享受舒适、赢取空间的消费者需求，所以我们在品牌建设、展会设计也会围绕这个理念。

　　第三方面，对海蒂诗来说，我们的解决方案、产品会服务于整个定制家居的行业，在全屋领域进行不同场景的灵活运用，在我们的展位上也可以看到这样灵活的展示，有厨房空间的应用，有卧室、卫浴、客厅装饰柜的应用，甚至在阁楼、阳台都会有相应的五金配件的解决方案，实现空间的运用，希望将我们在全屋五金方面的优势展现给建博会的观众们。

　　记者：您认为，近些年贵企业最具战略意义的变化是什么?为什么会做出这个战略改变?如今收效如何?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：作为家族企业来说，我们有一些核心价值观不会改变，比如企业四大核心价值：质量、创新、贴近客户、可靠性。这作为家族和企业的DNA来说始终没有改变。当今世界，市场在不断的变化，消费者也在不断变化，我们在运营层面会做出相应的变化和调整进行应对，在过去几年当中，我认为最大的变化在于对中国市场的专注，在过去几年当中，把中国建设成一个类似总部一样的组织架构，在研发、团队结构与德国总部是齐平的，各项职能方面也是很完善，从产品研发、生产、物流在中国都有团队做相应的工作，完全从中国市场实际出发，服务于中国市场。所以，在中国这样的职能体系是非常非常完善的。

　　记者：广州被称为“定制之都”，而五金作为全屋定制的重要组成部分，请问海蒂诗是否有针对全屋定制行业做出一些战略部署?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：海蒂诗一直专注在全屋解决方案，在中国兴起“全屋定制”之前，我们的产品和解决方案就已经完全适用于全屋的家居设计的需求了。如果要谈改变的话，我认为，随着中国兴起“全屋定制”的趋势，我们会更好地发挥企业四大核心理念之一——“贴近客户”。我们会与中国厨柜生产商交流，从他们那里了解符合中国市场实际需求的要求或者是痛点，进而研发我们的产品，发展我们的解决方案，更好地为中国定制家具企业和终端消费者服务。

　　记者：品牌的区别和差异化?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：很大的区别在于，我们是全屋五金配件解决方案的提供者，我们可以进入到全屋五金的各个领域。其实，我们的五金配件像家具幕后的“超级英雄”。五金配件会隐藏在家具配件的看不到的地方，但是为家具设计的可能性和生命周期方面提供了无限的可能性和保障，虽然平时不太会受到终端消费者的关注，但确实对家具的设计至关重要，也为家具的使用寿命与可靠行保驾护航。

　　记者：目前已有不少欧洲五金品牌与多个定制家居品牌建立战略合作，海蒂诗在中国市场开拓的步伐如何?如何看待中国家居市场的发展?

　　【海蒂诗中国董事总经理】费思潭：海蒂诗与中国众多定制家具企业都有合作。举个例子，如果大家走到高铁站或者是机场，一定会看到很多中国定制企业的广告，这些企业大部分都与海蒂诗有合作。当然说到与什么品牌有独家合作的问题，其实，不同的品牌，甚至是同样的品牌也会有不同的产品线，可能是高端奢华或是大众化的产品线。我们希望与不同产品类型的产品线合作，满足不同产品线的要求，更多根据定制家居企业需求提供他们的品牌形象所相匹配的五金产品。合作的形式上，海蒂诗与每位客户的合作都是非常深入的，不仅仅是产品方面的合作，更多的是与他们交流家居设计以及五金配件解决方案的需求，甚至在供应链上都会与这样的企业紧紧联系在一起，确保更好的品质和更稳定的供货。

　　记者：海蒂诗创造性提出了Fascin[action]解决方案，能否聊一聊这种新概念有什么独到的创新之处?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：Fascin[action]是我们大的概念，在这个概念下，有三个非常具像的方面来诠释。

　　第一，感受风格。通过家具五金配件，实现各种家居设计的可能性，让消费者更好地享受家居设计的风格，展现他们的个性。

　　第二，赢取空间。对中国市场来说，也是非常有价值的点，因为在中国这样寸土寸金的城市环境，我们需要更好地利用空间，把每一寸的空间都可以合理利用起来，牵扯到五间件合理的使用，如何优化空间的设计方面。

　　第三，享受舒适。顾名思义是给消费者更好的用户体验，中国不断走消费升级的大背景下，很多的消费者希望得到更好、更舒适的体验，感受舒适可以帮助他们在生活舒适度上提出更高的要求，达到更好的使用效果。

　　这三个趋势，对我们来说既是全球的趋势也是中国市场的趋势。举一个例子来说，大家可以看到此次建博会上我们有很多的场景运用到折叠门的系统，海蒂诗在去年上市的折叠门系统，这是优化生活空间很好的帮手，传统的家具当中会使用铰链门，而当使用折叠门时，可以用单倍的门板的开启宽度，打开双倍门板宽度的柜体空间。在这样使用的体验当中，开门时可以实现单手轻松开启，同时在开启空间后你的视野更加开阔，在完全开启的情况下只占据一扇门的半径。

　　记者：在这次展会上看到很多海蒂诗产品运营场景，特别是功能的组件。中国市场拥有非常大的体量，这方面的应用，在未来室内设计运用当中是非常重要的媒介，作为海蒂诗未来希望与这些设计师怎样建立起什么样的合作关系?

　　【海蒂诗集团CEO，家族第四代管理者】海蒂诗博士：很高兴您可以提出这样的问题。的确，对我们来说室内设计师是非常重要的群体，可能我们没有办法把产品直接卖给室内设计师，但我们会把很多的想法和灵感分享给他们，让他们可以更好地运用我们的产品。

　　【海蒂诗中国董事总经理】费思潭：其实，我们与设计师的交流也越来越频繁，设计师有很多不同的类型，包括大型的家具品牌的家具设计师，我们在日常交流过程当中与家具牌深入探讨，一起设计家具的产品。第二类，室内设计院与开发商合作的设计师。我们也会与开发商一起进行合作和探讨，看一下五金配件解决方案如何实现精装修项目的空间优化和家居的设计。第三类，个人二次装修家装设计师。对这些设计师来说，我们也在不断地探索和摸索当中，如何影响他们，因为家装设计师可以真正把我们的想法和灵感付诸实践带到终端消费者的家中。

　　家装是与我们一直以来的B2B业务模式很不相同，现在我们也在做不断地尝试，比如在科隆展，隔了几天后我们在上海有一个活动分享，现场有很多概念分享，当时觉得这个项目非常好，今天我们也在上海做了针对店面设计师的试点，以了解客户的需求。尽管是定制化的家居，我们依旧做了一个设计大赛并提前与他们分享，他们在过程当中了解到很多创意，这一点是我们目前与他们交流的基础方向，以实际的问题作为基点，可以对趋势进行了解，最终的方案带给他们后也可以汲取他们的反馈，以让我们的研发出最终符合消费者的需求。

　　广建会海蒂诗体验馆Fascin[action]解决方案亮点回顾

　　此次的海蒂诗体验馆，整体展台还原了家居生活中包括厨卫、客厅、卧室衣帽间、楼梯阁楼等多个家居场景，并通过Fascin[action]家具五金配件解决方案，让家具在不同空间中都呈现更多设计可能，为消费者呈现意想不到的家居体验。