变局中开新局，红星美凯龙全新市场策略抢跑2021

　　未来十年，红星美凯龙将继续联合全球家居品牌共创家居新时代。

　　题图来自“外部授权”

　　12月20日，2020红星美凯龙第八届全球家居产业联合峰会在北京举行，会议邀请了来自行业协会、家居企业的代表和媒体共计数百位嘉宾，共同探讨行业发展的新趋势、新未来。

　　2020年对于家居行业来说是不平凡的一年，疫情冲击下，线下流量锐减的困境让家居行业不得不开始了数字化转型的思考，直播卖货成为常态，数字化招商蓬勃发展。此外，中产群体崛起，下沉市场消费力提升，房地产由增量市场转为存量市场以及二次装修带来的循环消费也给家居市场带来新的机遇。

　　红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳在此次会议上表示，疫情后时代，党中央提出加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，为中国家居市场快速复苏，跑赢国内消费升级注入了一剂强心剂。虽然大环境在改变，涌现出了许多新现象，但是红星美凯龙为客户创造价值的核心理念永不会改变。

　　红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳

　　创新谋变，红星美凯龙破局疫情困境，加速行业复苏

　　突如其来的疫情让全球经济陷入停滞，而中国经济则表现出了其超强的韧性，2020第三季度世界主要经济体GDP持续负增长，而中国以4.9%的增速成为唯一实现正增长的国家。在经济复苏的背后，是迅速适应疫情带来的改变、积极创新谋变的中国企业。

　　家居零售龙头红星美凯龙在2020年采取了一系列措施，由内到外提升效率，加速数字化转型，联合全球家居品牌，共同提振新消费。

　　居家时间的被迫延长让大家对家居环境有了更多的审视，家居改善的需求也被激发出来。红星美凯龙深入了解消费需求变化，以家为核心，不断深化生活场景。围绕六大主题场景，红星美凯龙落地了智能电器馆、国际进口馆、设计客厅馆、高端定制馆、软装陈设馆及系统门窗馆，全面赋能整个家居行业的品类经营。

　　此外，红星美凯龙也打造了首家围绕居家生活的跨界美学体验中心——成都生活美学中心，成为了新一代消费者家居生活场所新标杆。

　　在全行业大跨步迈入数字化的浪潮中，红星美凯龙也没有落于人后。2020年，红星美凯龙深入与阿里合作，建立了22个天猫同城站，250家天猫数字化新零售商场，帮助品牌每天可精准触达超20万人的潜在消费者。

　　疫情让线下招商工作难以开展，针对这种状况，红星美凯龙举办了74场线上招商会，成功为行业经销商推荐了138个品牌，入驻商家经营面积新增7.8万平米。

　　新的行业变化对家居零售企业的营销模式也提出了新要求，2020年红星美凯龙在营销模式上也积极求变创新，全年共开展全国直播超6000场，包括3场央视直播，同时强势总冠名天猫618和双十一晚会。此外，下半年红星美凯龙启动了6场家居圆桌派和3场家居面对面活动，通过聚合平台、品牌、媒体和专家，洞察细分家居品类的市场机遇，持续为品牌全面赋能。

　　谋定后动，红星美凯龙市场策略全新升级，抢跑2021

　　多重举措助力红星美凯龙在2020年逆势环境下取得了亮眼的成绩，面对家居行业不可逆的数字化趋势和线上线下一体化的加速，红星美凯龙又是如何布局2021的呢?

　　红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂在此次全球家居产业联合峰会上发布了2021年市场策略。此次市场策略升级的重点有两个方面，分别是家装家居一体化和线上线下一体化。

　　红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

　　随着消费者生活水平的提高，对家装的品质要求也越来越高，传统的低效、非标准的家装模式越来越难满足消费者需求。而伴随着家装数字化程度的不断深入，更加高效和标准化的家装模式也逐渐显现出其独特优势。

　　在“美凯龙·空间美学”的理念指导下，红星美凯龙装修产业集团为中高端客户提供从设计、施工到主材、家具、软装、智能家居的一站式家装服务，旗下设有美凯龙·空间设计、家倍得、更好家、世贸·美凯龙等多个品牌，拥有28项国家专利，36000名设计师资源。

　　截至今年底，红星美凯龙家装自营门店已达152家，合作装企180余家，覆盖全国200余个城市。家装业务已逐渐成为红星美凯龙的第二增长曲线，而此次家装家居一体化战略的提出，表明了红星美凯龙持续发力家装业务的决心。

　　飞速发展的时代也在影响着消费人群和其消费习惯，对于家居行业来说，90后已经成为主流的购房、家装人群。而90后人群有着其独特的消费特点：注重个性，拒绝雷同，享受“挑选”过程;注重特色和体验，喜欢“高颜值”的产品;相比广告更相信口碑，购买前习惯先“查评价”。

　　面对新消费人群的新消费习惯，传统以“场”为主或是线上以“货”为主的消费场景都已经落后于时代，以用户为中心，重构家居行业“人货场”已经成为家居行业新零售必须面对的新命题。

　　红星美凯龙联合天猫平台、携手品牌工厂，共同打造了家居同城新零售，打通线上线下，赋能经销商，以用户为中心，实现“人货场”的重构。

　　红星美凯龙通过天猫同城站，获取来自淘宝天猫的公域流量，而品牌工厂通过人员配合、商品内容输出和营销助力，来建立“货”的线上运营。对消费者而言，既可以在天猫同城站实现线上直接购买，也可以在线上领券或是预付定金，再到线下门店体验购买。预计到2021年，红星美凯龙天猫同城站将覆盖34城，越来越多的用户将享受到线上线下一体化带来的便捷的家居消费体验。

　　?2020年家居行业经历了诸多挫折与变化，但是红星美凯龙联合品牌商仍然交出了一份亮眼的成绩单，这背后是红星美凯龙30多年的坚守和创新，更是时代成就了红星美凯龙与品牌的共同发展。

　　基于对市场变化新趋势的敏锐感知和对消费人群及习惯的深入理解，红星美凯龙已经抢先布局2021，用家居家装一体化和线上线下一体化，持续推动家居家装产业创新发展。未来十年，红星美凯龙将继续联合全球家居品牌共创家居新时代。

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