齐家网发布“家装监理报告”，监理以技术为纽带保障家装优质交付

       2022年8月12日，齐家网携手中国家居建材装饰协会及优居新闻中心、腾讯家居·贝壳等权威机构联合发布《齐家研究报告：一图了解监理人员冷知识，这波全是细节》（以下简称“监理报告”）。

       随着用户消费水平和品质需求的不断提升，品质交付、品质服务、品质生活成为家装消费升级的重要议题。保障用户体验、提升工程品质方面家装监理作为第三方质检机构发挥了重要作用，已成为用户提升家装消费幸福感的必需品。此次，素有家装垂直平台第一股之称的齐家网，首次将镜头聚焦于家装监理服务。

       报告显示，监理服务以技术为纽带，整合了家装工程全流程的重要节点，拆分出涵盖交房验收、报价审核、开工交底、拆建工程检查、水电隐蔽工程、水电验收、泥瓦工程施工检查、防水闭水试验、木作工程施工检查、泥木工程节点验收、油漆工程基层检查、油漆工程节点验收、整体竣工验收等十三个服务项目，从交房到竣工全流程的逐个验收，减少因用户不了解、施工缺陷等各方面产生的质量问题，以精细化、专业化管理全面落实高标准的管控要求，确保家装工程的优质交付。

 

       监理服务因其省钱、省心又省事的特性，受到了家装用户的喜爱，其中涵盖全程监理的套餐式服务占比监理服务订单来源的42.5%，成为监理机构主要的营收来源。此外，报价审核服务、泥瓦工程施工检查、油漆工程节点验收、水电隐蔽工程、整体竣工验收成为服务订购榜单的TOP5，其中单独订购报价审核服务的用户最多。据了解，对质量要求比较高的用户大多会订购全流程的套餐，而单独订购某项特定服务的用户，大多是比较看中“性价比”的，因此能够帮助用户避免报价不合理、恶意增漏项等合同纠纷的报价审核服务更受性价比用户的欢迎。

       工欲善其事，必先利其器。“监理报告”中也展示出了监理人员常用的勘测工具，其中不仅有内外直角检测尺、水压泵、相位检测仪、伸缩式空鼓锤等专业工具，也有靠尺、卷尺等常见工具。事实上，这只是监理工作中比较有代表性的部分工具，实际工作中监理工作所需携带的工具远超于此，每个项目都需要运用到不同的工具。对此，业内人士表示称，“其实监理就是家庭装修的‘啄木鸟’，具有很强的专业性和不可代替性，包括他们所携带工具，每个都有特定的作用，少了会影响检验的效果，背着沉重的工具逐步查漏补缺是监理从业者工作的常态。”
品质之路，质量为本。齐家网以“行业观察员”的角度，基于齐家网旗下河狸质检所提供的海量家装监理人员行为数据、用户问卷调查和权威第三方大数据，深入观察家装监理从业者工作及行业发展的种种现象，并发布了国内首份以“家装监理”为主的系统性、全面性趣味科普报告。

       报告的发布，一方面是以更透明的监理服务指南帮助家装用户系统性地了解家装监理人员，解决其不知如何挑选合适的监理服务及机构的难题，降低用户的家装决策成本。另一方面，也以数据化的具象呈现方式为监理行业的服务与产品升级提供参考，帮助监理从业者认知行业、突破自我，进而推动监理服务行业健康有序地发展。

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