探访家居小卖场乱象 你还敢去买吗(2)
■ 市场走访
部分售价与标价差一半
9月8日，新京报记者对几家卖场进行了走访，发现在一些小卖场内，陌生品牌屡见不鲜、标价和销售人员报价出入较大、市场监管不到位等情况非常常见。
在绿馨家园建材市场内，有消费者熟悉的生活家地板、久盛地板等品牌，也有不太熟悉的柏瑞地板、吉利地板、紫诺地板、金舵陶瓷、罗马利奥磁砖等品牌。在欧典地板门前有69元一平米的促销款地板，圣典地板展厅口也有59元一平米的促销款地板，但销售人员都号称不是自家品牌。在久盛地板展厅内，有些地板没有标明品牌，只标明了生产厂家。新京报记者在卖场内上方看到黄色的“购物警示”牌，提示消费者与商家签订合同后，应于当日到服务台加盖市场审核专用章。但在新京报记者咨询购物的过程中，没有一个商家主动提示应该去服务台加盖章。
西四环的民祥市场主要以各种阀门、管道、配件等产品为主，在市场的9区也有很多建材类产品，主要以卫浴产品居多。新京报记者看到了很多不太熟悉的品牌如欧联卫浴、广鑫卫浴、金雁卫浴、奥驰卫浴、恒一卫浴、广宇洁具、浦亨洁具、欧唯思不锈钢水槽、金品卫浴、巴弗卫浴、宝莱多卫浴、洁象卫浴等等。
在一家标志为“美标卫浴”的店内，标价2999元的马桶，销售人员告知只需1420元，标价5000多元的马桶只卖2000多元，但这些产品需自提、配件另买。新京报记者问为何实际价格与标价差这么多，销售人员说这里以批发为主，“价格绝对比市场上便宜。”
在民祥市场，标价与实价相差巨大的情况时常可见。在标志为“美陶卫浴”的店内，标价为1200多元、1400多元的马桶实际要价为660元、500多元；在标志为“惠达卫浴”的店内，标价为2400多元、3400多元的马桶要价为1200多元，标价为4500多元的马桶要价为2200元，且含配件，六环内免费送货安装。
新京报记者还走访了玉泉营建材装饰市场，进入市场内一排店铺，有三家都打着“立邦漆”的牌子。一家写着“立邦漆旗舰店”的店员介绍说：“我们是立邦漆的专卖店，他们是代卖点，可以卖立邦漆，所以也用立邦漆做招牌，实际他们店内还卖其他漆。”新京报记者走进一家立邦漆专卖店看到，确实除立邦漆外，还有别的品牌的漆。
玉泉营建材市场旁边的顺发伟业建材市场，主要是建材批发，很多店面都写着洁具批发中心、厨具电器批发、大理石木门等名字，每个店内都有很多种产品和品牌，在市场内新京报记者还看到了“JOOMUA”这样“傍”名牌的洁具。
在新京报记者走访到的建材卖场中，绿馨家园建材市场有消费提示牌，民祥市场、顺发伟业建材市场这样以批发为主的市场内，未见消费提示，也未见市场服务方的明显标志，市场的监管力度可见一斑。
■ 市场分析
优势 场租便宜
相对于大卖场每月动辄十几万元的租金相比，小卖场的租金往往只是其一半甚至更低，意味着各品牌在小卖场内可以较为轻松地争取到更大的经营面积。新京报记者在绿馨家园建材市场内走访时，其中一家地板专卖店的销售人员就告诉记者：“品牌在某大卖场也有店，但这里价格较低的系列大卖场没有；而大卖场价格较贵的产品，这里也不全。”该店员介绍：“大卖场不允许卖特别便宜的产品，小单费（通常铺地板面积小于30平米会收取每单200元左右费用）一分不少。但在我们这里买，价格可以给低一些，小单费也可以商量。”
劣势 品类有限
相比大卖场的面积、品牌密集程度，小卖场所能容纳的业态、品类数量均十分有限。知名品牌没有大卖场那么丰富齐全，即使是同一品牌，在小卖场内业定位较为低端，一些高端产品在小卖场内压根不可能出现。而那些不知名的品牌在小卖场里非常多，在售后、服务等方面，30天无理由退换货、先行赔付、送货安装零延迟、免费检测等服务，是各大家居卖场引以为傲的创新服务典范。相比之下，小卖场大多还没有形成有特色及受到广泛关注的服务理念，在售前、售中、售后过程的服务水平还有待完善提高。
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关键词： 行业动态
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