品牌心事：人生第一场装修一定要吵架吗？(3)
吴晓波与齐家网董事长兼CEO邓华金
变革企业和消费者关系
其实不是转型的第一步
郑敏：齐家干这个事会对上游行业产生很大影响吗？
邓华金：对的，齐家去年投资一个上市公司叫做海鸥卫浴，因为它是全球制造业非常强的一家企业，我们就跟它在推。
吴晓波：我们一般认为改变指的就是企业和消费者之间的关系，就是提升服务，其实是比较片面的观点。刚才邓总所说的“产业链发展的一个进步”，我认为才是真正的核心。
行业首先改变的应该是作为基础的供应链、产业链部分，然后反过来驱动消费者。中国很多百货业做的工作也是这样，把中间环节切掉来改变生产线，提高效率，反哺消费者。
这是未来互联网第二代的变革，进入到一个个细分行业里面，对整个生产线和对产品形态进行变革，对于制造业而言才是真正具有革命性的。我们或许很难想象这样的革命，但是邓总讲的由需求导入到生产线变革，再做一个整合的平台，可见他对消费者非常敏感，对供应链环节的反映度非常敏感。这应该是互联网2.0的模型。
郑敏：你的观点一个词出现率特别高就是“变革”，我曾经有一些疑虑，你为什么不太用改良这个词呢？
吴晓波：改良这个词很少用到商业社会里面，我不太喜欢社会出现一些革命性的事件，但是商业事情改良是少部分，变革或者革命、颠覆是真正能够让人兴奋的。
郑敏：在每一次产业大变革前，它一定会有一个先到的信号释放出来，以您的经验来看，一个细分的行业，它变革起来会释放出什么样的信号？
吴晓波：我认为首先是技术，对任何一个产业而言，技术都是改变的最大驱动力。现在的企业家需要思考，我所在行业的哪个点会被这一个技术彻底引爆，每个人首先把这个事想清楚了，他就有可能做成功了，变革就有可能达成了。
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关键词： 行业动态
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